Mejorar la experiencia de los servicios digitales de la Administración

Reto ¿Cómo podemos crear servicios digitales fáciles y comprensibles de utilizar para todos y ser un referente del sector público? Problemática La AOC ofrece numerosos servicios que llegan tanto a ciudadanos y empresas, como a administraciones públicas. A menudo nos encontramos, pero que éstos han sido creados en momentos diferentes, por necesidades diferentes y con prioridades distintas, que a menudo no […]

Tramitar desde el móvil de forma ágil, fácil y segura (e-TRAM 2.0)

Reto Facilitar que la ciudadanía pueda realizar sus trámites y gestiones con la administración con el teléfono móvil, de forma ágil, fácil y segura, como ya está haciendo con muchos servicios privados. Problemática Actualmente muy pocos servicios públicos digitales se pueden realizar desde un dispositivo móvil para que los formularios y los procesos de identificación y tramitación […]