Herausforderung: Wie können wir Stadträte dabei unterstützen, die Energieversorgungssituation von Familien innerhalb der gesetzlichen Frist schnell und zuverlässig zu bescheinigen, um Versorgungsengpässe zu verhindern? Hintergrund und Problem: Die kommunalen Sozialdienste müssen Berichte erstellen, um die wirtschaftliche Bedürftigkeit von Familien mit […] zu bescheinigen.
Verbessern Sie das Erlebnis der digitalen Dienste der Verwaltung
Herausforderung Wie können wir digitale Dienste schaffen, die für jedermann einfach und verständlich sind und ein Maßstab im öffentlichen Sektor sind? Problemstellung Die AOC bietet zahlreiche Dienstleistungen an, die sowohl Bürger und Unternehmen als auch öffentliche Verwaltungen erreichen. Wir treffen uns oft, aber dass diese zu unterschiedlichen Zeiten, für unterschiedliche Bedürfnisse und mit unterschiedlichen Prioritäten entstanden sind, die oft nicht [...]
Agil, einfach und sicher von Ihrem Handy aus verarbeiten (e-TRAM 2.0)
Herausforderung Den Bürgern zu ermöglichen, ihre Verfahren und Verwaltungen mit der Verwaltung über ihr Mobiltelefon auf agile, einfache und sichere Weise durchzuführen, wie sie es bereits mit vielen privaten Diensten tun. Problemstellung Derzeit können nur sehr wenige digitale Behördendienste mobil erbracht werden, da die Formulare und Verfahren zur Identifizierung und Abwicklung [...]