Uitdaging Hoe kunnen we digitale diensten creëren die voor iedereen gemakkelijk en begrijpelijk zijn om te gebruiken en een maatstaf zijn in de publieke sector? Probleem Het AOC biedt tal van diensten aan die zowel burgers en bedrijven als overheidsdiensten bereiken. We ontmoeten elkaar vaak, maar dat deze op verschillende tijdstippen zijn gemaakt, voor verschillende behoeften en met verschillende prioriteiten, die vaak niet [...]
Verwerk vanaf je mobiel op een wendbare, gemakkelijke en veilige manier (e-TRAM 2.0)
Uitdaging Het faciliteren dat burgers hun procedures en beheer bij de administratie kunnen uitvoeren met hun mobiele telefoon, op een flexibele, gemakkelijke en veilige manier, zoals ze al doen met veel particuliere diensten. Probleem Op dit moment kunnen nog maar heel weinig digitale openbare diensten worden uitgevoerd vanaf een mobiel apparaat, omdat de formulieren en processen voor identificatie en verwerking [...]