Desafio: Como podemos ajudar as câmaras municipais a certificar de forma rápida e confiável a situação de vulnerabilidade energética das famílias, dentro do prazo legal, para garantir que não ocorram cortes no fornecimento? Contexto e problema: Os serviços sociais municipais devem emitir relatórios para certificar a situação de vulnerabilidade econômica das famílias com […]
Melhorar a experiência dos serviços digitais da Administração
Desafio Como criar serviços digitais fáceis e compreensíveis para todos e que sejam referência no setor público? Problema A AOC oferece inúmeros serviços que atingem tanto os cidadãos como as empresas, bem como as administrações públicas. Muitas vezes nos encontramos, mas que foram criados em momentos diferentes, para necessidades diferentes e com prioridades diferentes, que muitas vezes não [...]
Processe a partir do seu celular de forma ágil, fácil e segura (e-TRAM 2.0)
Desafio Facilitar que os cidadãos possam realizar os seus procedimentos e gestão junto da administração através do telemóvel, de forma ágil, fácil e segura, como já fazem com muitos serviços privados. Problema Atualmente, poucos serviços públicos digitais podem ser executados a partir de um dispositivo móvel porque os formulários e processos de identificação e processamento [...]