Nós fazemos o nosso caminho para
para um país digital Garantimos que todas as administrações
oferecer serviços digitais de qualidade Nós fazemos o nosso caminho para
para um país digital
Atualizado em 4 de fevereiro de 2026
Ícone de computador

100%

As administrações garantem os direitos digitais.

ícone do euro

+744 milhões de euros

Poupança anual de €30 x €1 investido

Ícone de pessoas

99,89%

Disponibilidade dos serviços AOC

Ícone de balão

80,43%

Dos usuários, 50% estão satisfeitos ou muito satisfeitos.

Ícone de nuvem

78%

Os procedimentos são realizados digitalmente.

Ícone de folha

sustentabilidade

19.243 árvores salvas

Facilitamos a vida das pessoas.

Poupança por pessoa e ano
Ícone de relógio

Burocracia
15 documentos a menos

Não ter que apresentar documentos que a Administração já possui.

Ícone de bússola

Tempo
4,5 horas ganhas

Eliminando viagens

Ícone de garrafa de água

Diners
73€ poupados

Graças à digitalização

Oferecemos soluções comuns

2,5 milhões de operações por dia por cidadãos, empresas e administrações

Processamento digital

Procedimentos 122M, faturas, notificações e outros

Identidade digital

+ 4,7M idCATcidadania
+133 mil T-CATs pessoais AAPP +619 milhões de autenticações e assinaturas
Ícone de navalha

Interoperabilidade

93 milhões de trocas de dados
entre administrações

Governo Aberto

 1.327 entidades: TransparènciaCanal de Dados Abertos, Alertas e Participação

Acompanhamos na gestão da mudança

A estrutura consiste

método

Sistema de trabalho digital abrangente e-SET

Eficácia do quadro

divulgação

3 mil pessoas em conferências e treinamentos

Eficácia do quadro

Apoiar

52 mil solicitações atendidas por humanos, 196 mil atendidas por chatbots.

2.250 órgãos públicos

992

administrações
locais

206

Setor público da Generalitat

17

Universidades públicas
e parlamentares

+1000

Outros órgãos públicos

Com base em indicadores AOC atualizados regularmente