Задача: Как мы можем помочь городским советам быстро и надежно подтвердить энергетическую уязвимость семей в установленные законом сроки, чтобы гарантировать отсутствие перебоев в электроснабжении? Контекст и проблема: Муниципальные социальные службы должны составлять отчеты, подтверждающие экономическую уязвимость семей с […]
Улучшить опыт цифровых сервисов Администрации
Задача Как мы можем создать цифровые услуги, которые будут простыми и понятными для всех в использовании и станут эталоном в государственном секторе? Проблема AOC предлагает многочисленные услуги, которые охватывают как граждан, так и предприятия, а также органы государственного управления. Мы часто встречаемся, но то, что они созданы в разное время, для разных нужд и с разными приоритетами, которые зачастую не [...]
Быстрый, простой и безопасный процесс с мобильного телефона (e-TRAM 2.0)
Задача Содействие тому, чтобы граждане могли выполнять свои процедуры и управление с администрацией, используя свой мобильный телефон, гибким, простым и безопасным способом, как они уже делают со многими частными услугами. Проблема В настоящее время очень немногие цифровые государственные услуги могут быть оказаны с мобильного устройства, поскольку формы и процессы идентификации и [...]