Мы продвигаем инновации как инструмент адаптации к ускоренному процессу изменений, ведущему к цифровой революции, которая порождает новые сценарии.
Мы придерживаемся философии, ориентированной на граждан, или, другими словами, предоставляемые услуги, сфокусированные на людях. Для разработки государственных услуг, ставящих граждан в центр внимания, мы осуществляем ряд действий, таких как содействие процессам коллективного творчества для решения задач, запрос предложений по улучшению и проведение опросов удовлетворенности среди пользователей услуг.
Мы используем набор данных, которые у нас есть, для выявления проблем, потребностей и оценки работы цифровых государственных услуг, чтобы иметь возможность четко определять проблемы, с которыми мы сталкиваемся, обнаруживать нежелательные воздействия, несоответствие ожиданиям и/или вносить улучшения. когда это необходимо.
Мы ищем цифровые технологии и инструменты, которые позволят нам создавать качественные общественные услуги, более эффективные, действенные и устойчивые, которые отвечают потребностям и ожиданиям людей.
Для создания цифровых процессов и услуг в государственном секторе мы используем лучшие методологии, такие как дизайн-мышление, бережливое производство, гибкие методологии, сервисный дизайн и другие.
Мы разрабатываем Каталог ресурсов для государственных инноваций, который будет содержать основные методологии, методы и тенденции, полезные для внедрения инноваций в государственном секторе.
Сборник передового опыта и эталонных инноваций в области цифровой трансформации местных администраций.
