الشعب أولا

نحن نتبع الفلسفة تتمحور المواطن أو الخدمات التي تركز على الناس. لتصميم الخدمات العامة من خلال وضع المواطنين في المركز ، نقوم بمجموعة من الإجراءات ، مثل تعزيز عمليات الإبداع الجماعي لحل التحديات ، وطلب مقترحات للتحسين وإجراء استطلاعات رضا الأشخاص الذين يستخدمون الخدمات.

الدليل في البيانات

نحن نستفيد من مجموعة البيانات التي لدينا لاكتشاف المشكلات والاحتياجات وتقييم تشغيل الخدمات العامة الرقمية ، حتى نتمكن من تحديد التحديات التي نواجهها بوضوح ، واكتشاف الآثار غير المرغوب فيها ، والفشل في تلبية التوقعات و / أو إجراء تحسينات عندما يكون ذلك ضروريا.

بدعم من التكنولوجيا

نحن نبحث عن التقنيات والأدوات الرقمية التي تسمح لنا ببناء خدمات عامة عالية الجودة وأكثر كفاءة وفعالية واستدامة ، تستجيب لاحتياجات الناس وتوقعاتهم.

تعلم أفضل المنهجيات

نحن نستخدم منهجيات مثل التفكير التصميمي ، أو اللين ، أو الرشاقة ، أو تصميم الخدمة أو النهج النظامي لإنشاء / إعادة التفكير في العمليات والخدمات العامة الرقمية القادرة على إحداث تأثير حقيقي على المجتمع.

نحن نعد كتالوجًا لمصادر الابتكار العامة التي ستجمع المنهجيات والتقنيات والديناميكيات الرئيسية المفيدة للابتكار في القطاع العام ، مع افتراض أنها قد تم اختبارها والتحقق من صحتها من قبل الإدارات المحلية.