AOC实验室,明日行政管理

我们提倡创新,将其作为适应加速变革进程的工具,以迎接数字化革命带来的新局面。

插图:一名身穿白大褂的人正在查看平板电脑上的图表和数据。

挑战和项目

我们的创新秘诀

以人为本。

我们秉持以公民为中心的服务理念。为了设计以公民为中心的公共服务,我们采取了一系列措施,例如促进集体创新以应对挑战、征集改进建议以及开展服务用户满意度调查。

插图描绘了两个人交谈,中间隔着一个灯泡。

数据中的证据

我们利用我们拥有的数据集来检测问题、需求和评估数字公共服务的运作,以便能够清楚地识别我们面临的挑战、检测不希望的影响、未能达到预期和/或进行改进必要时。

一幅人物插图,人物有一只眼睛eres 分析屏幕上的折线图和饼图

技术支持

我们正在寻找数字技术和工具,使我们能够建立更高效、更有效和可持续的优质公共服务,以满足人们的需求和期望。

图中展示了一台电脑和一部手机,手机前面有一个大放大镜和一个请求按钮。
图示:两人正在管理一份清单,清单上的项目用颜色进行了编码。

学习方法论

我们采用设计思维、精益、敏捷、服务设计等最佳方法来创建数字化公共流程和服务。

我们正在开发公共创新资源目录,该目录将收集对公共部门创新有用的主要方法、技术和动态。

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