Migliorare l'esperienza dei servizi digitali dell'Amministrazione

Sfida Come possiamo creare servizi digitali che siano facili e comprensibili da usare per tutti ed essere un punto di riferimento nel settore pubblico? Problema Il COA offre numerosi servizi che raggiungono sia i cittadini che le imprese, oltre che le pubbliche amministrazioni. Ci incontriamo spesso, ma che questi sono stati creati in tempi diversi, per esigenze diverse e con priorità diverse, che spesso non […]

Processa dal tuo cellulare in modo agile, facile e sicuro (e-TRAM 2.0)

Sfida Agevolare affinché i cittadini possano svolgere le loro procedure e gestioni con l'amministrazione utilizzando il proprio telefono cellulare, in modo agile, facile e sicuro, come già stanno facendo con molti servizi privati. Problema Attualmente, pochissimi servizi pubblici digitali possono essere svolti da un dispositivo mobile perché i moduli e i processi per l'identificazione e l'elaborazione [...]