En un contexto cada vez más digital y con un modelo de trabajo híbrido ya plenamente consolidado, la AOC sigue avanzando en su transformación interna con un objetivo claro: disponer de una forma de trabajar más eficiente, estructurada, colaborativa y segura.
En este marco, se ha desarrollado e implantado el modelo Endreça 2.0, que ahora se publica como ficha de innovación con la voluntad de compartirlo, documentarlo y facilitar que otras administraciones puedan adaptarlo a sus propios contextos.
Este modelo es el resultado de un proceso de evolución iniciado hace años, que puede entenderse a partir del proyecto Dirección original y su transformación hasta el modelo actual.
De la Dirección al modelo actual
Endreça 2.0 es la evolución del proyecto Endreça, que nació con el objetivo de organizar la información y apoyar el trabajo digital a raíz de la implantación del teletrabajo.
Con el despliegue generalizado del trabajo remoto durante la pandemia y la posterior definición del modelo de trabajo híbrido y flexible de la AOC, se evidenció la necesidad de ir más allá y definir un modelo completo que estructurara el trabajo colaborativo en el día a día.
Un modelo para trabajar de forma más eficiente y coordinada
Dirección 2.0 no es sólo un conjunto de herramientas, sino una forma de trabajar compartida por toda la organización, basada en:
- la centralización de la información en la nube, como única fuente de trabajo
- la colaboración en tiempo real sobre documentos compartidos
- el uso deespacios de trabajo unificados desde dónde conversar, reunirse y acceder a la documentación (Teams y SharePoint)
- la trazabilidad de proyectos y tareas (JIRA), con mayor visibilidad y control
- un Intranet corporativa como punto de acceso centralizado a recursos, herramientas y conocimiento
- criterios comunes de uso y gobernanza para garantizar coherencia en toda la organización
- y, más recientemente, la incorporación progresiva de la inteligencia artificial para agilizar tareas y apoyar el trabajo diario
Este modelo permite reducir duplicidades, mejorar la coordinación entre equipos y garantizar la calidad y seguridad de la información.
Impacto en la organización
Desde su despliegue, Dirección 2.0 ha contribuido a:
- reducir el uso del correo electrónico en procesos de trabajo colaborativo
- impulsar el uso generalizado de documentos compartidos en la nube
- mejorar el acceso y la localización de la información
- reforzar la coordinación entre equipos
- consolidar una cultura de trabajo colaborativa
Todo ello, alineado con el modelo de trabajo híbrido, contribuye a una organización más eficiente, estructurada y orientada a resultados.
Un modelo transferible
Endreça 2.0 es también una iniciativa pensada para ser compartida. De hecho, ya se ha empezado a contar y contrastar con otras administraciones interesdas al adaptar modelos de trabajo colaborativos a sus organizaciones.
Hay que tener en cuenta que este modelo se ha implantado en una organización de tamaño medio (unas 85 personas), altamente digitalizada, sin atención presencial y con una cultura consolidada de trabajo colaborativo. Su aplicación en otros contextos puede requerir adaptaciones en función de su dimensión, tipo de servicios y grado de madurez digital.
Más información
La ficha de innovación recoge el modelo, sus pilares y los aprendizajes acumulados, con el objetivo de facilitar su comprensión, transferencia y reutilización por parte de otras administraciones.
👉 Puedes consultarla aquí: Modelo de trabajo colaborativo, eficiente y seguro de la AOC (Dirección 2.0)
