在日益数字化的环境下，凭借全面整合的混合办公模式，AOC持续推进内部转型，引领公共行政领域的数字化转型。其目标明确：构建更高效、更规范的工作方式，同时兼顾敏捷性、协作性、开放性和安全性。
在此框架下，已制定并实施了以下内容： 地址 2.0 模型，我们现在将其作为创新简报发布。 目的是为了记录它，公开分享它，并促进其他行政部门根据自身情况进行调整。
这不仅仅是采用新工具的问题，而是要转变工作文化的问题：一个文档和一个版本，可以随时随地访问并实时编辑；用于聊天、开会、监控和决策的公共空间；以及为我们所做的一切赋予连贯性、安全性和意义的共同标准。
从地址 1.0 到地址 2.0
Endreça 2.0 是 Endreça 1.0 项目的升级版，旨在组织信息并支持远程办公实施后的数字化工作。随着疫情期间远程办公的广泛应用以及随后对远程办公的定义，Endreça 2.0 应运而生。 AOC的混合灵活工作模式因此，有必要进一步定义一个完整的模型来规范日常协作工作。
在实践中，采用混合工作模式的数字化组织中，信息管理方面出现了一系列常见问题：难以知道可靠信息在哪里并快速找到它；存在重复文档和同一文件的多个版本，却不知道哪个才是最终版本；变更的可追溯性低，不清楚是谁在何时修改了什么；难以以敏捷和安全的方式与外部代理共享文档；命名规则不统一，导致搜索困难；团队之间工作标准不同，导致不一致；以及信息分散在电子邮件、本地计算机和文件服务器之间。
Endreça 2.0 的创立正是为了扭转这些弱点，并将它们转化为优势。
使这一切成为可能的支柱
该模型基于一个连贯的数字生态系统：
- 企业内部网 作为获取资源、链接和共享知识的单一入口；
- 云端文档 （SharePoint 和 OneDrive）是唯一的工作来源；
- 团队 作为沟通和协作的主要空间，它将稳定的团队与简单的聊天群组区分开来，避免空间的不必要扩散；
- 实时协作我们不共享文档，我们共享云端文档的链接；
- JIRA 用于项目和任务的管理和监控，具有完全可追溯性：所有工作均有记录；
- 使用和管理的通用标准 保证组织内部的一致性，并赋予工作意义；
- 公开议程 作为团队间协调的杠杆；
- 以及最近人工智能的逐步融入 简化任务并支持日常工作。
结果胜于雄辩
Endreça 2.0 的实施效果显著且可衡量。附件的使用量大幅减少，几乎所有文档都存储在云端，项目管理更加结构化，协作也通过共享工作空间进行。但或许最有价值的成果是无形的：一种团队高度认可并已融入自身工作方式的全新工作模式。
借助新模式，我们已在很大程度上实现了我们设定的目标：
- 效率更高： 减少低价值任务上的时间，减少重复工作。信息是自动发现的，而不是主动寻找的。团队的精力集中在真正有价值的事情上。
- 更好的协调： 团队以共享的方式工作，每个人的工作内容都可追溯且清晰可见。工作不再是各自独立的单元，而是成为一项共同的努力。
- 月 transparència: 开放式议程和情境化对话取代了封闭式邮件和丢失的附件。每个人都知道在哪里可以找到自己需要的东西。
- 加强安全性和治理： 云端集中存储的信息，具有清晰的权限和访问控制，更容易受到保护、审计和共享，并能确保信息安全，即使是与外部合作者共享也一样。
- 鲜活的数字文化： 协作不再是例外，而是成为一种自然的工作方式，并得到良好实践的支持，这些实践会根据团队的实际经验不断更新。
一个不断演化的模型
Endreça 2.0 不是终点，而是一条路径。如今，它正逐步融入人工智能技术，以简化任务并生成知识——始终秉持谨慎、数据保护和人工监督的原则——并保持开放的态度，不断吸收和改进自身的新功能。该模式随着组织的发展而成长，并适应新的技术需求和机遇。
旨在分享
最重要的是，这是一个旨在共享的模式。它已在一个拥有85名专业人员、高度数字化且协作文化稳固的中型机构中得到成功实施，但其原则具有普适性。在其他环境中应用时，可能需要根据各机构的规模、服务内容和数字化成熟度进行调整。正因如此，我们才将其记录下来，并提供给任何希望借鉴的人。因为推进公共转型的最佳途径是携手合作：分享我们的经验，并帮助其他人更容易地沿着这条道路前进。 提高工作效率也是一种公共服务。.
更多信息
创新方案包括该模型、其支柱和积累的经验，旨在促进其他管理部门理解、转移和再利用该模型。
👉 你可以在这里查看： AOC 的协作、高效和安全的工作模式（Entreça 2.0）
