Num contexto cada vez mais digital e com um modelo de trabalho híbrido já totalmente consolidado, a AOC continua a avançar na sua transformação interna com um objetivo claro: ter uma forma de trabalho mais eficiente, estruturada, colaborativa e segura.
Nesse contexto, foram desenvolvidos e implementados os seguintes itens: Modelo de endereço 2.0, que agora está publicado como uma ficha de inovação. com o objetivo de compartilhá-la, documentá-la e facilitar a capacidade de outras administrações adaptá-la aos seus próprios contextos.
Este modelo é o resultado de um processo evolutivo que começou há anos, o qual pode ser compreendido a partir do projeto original da Endreça e sua transformação no modelo atual.
Do endereço ao modelo atual
Endreça 2.0 é a evolução do projeto Endreça, que nasceu com o objetivo de organizar informações e apoiar o trabalho digital após a implementação do teletrabalho.
Com a ampla implementação do trabalho remoto durante a pandemia e a subsequente definição de Modelo de trabalho híbrido e flexível da AOC, tornou-se evidente a necessidade de ir mais longe e definir um modelo completo que estruturasse o trabalho colaborativo no dia a dia.
Um modelo para trabalhar de forma mais eficiente e coordenada.
Endreça 2.0 não é apenas um conjunto de ferramentas, mas uma forma de trabalho compartilhada por toda a organização, baseada em:
- la centralização de informações na nuvem, como única fonte de trabalho
- la colaboração em tempo real sobre documentos compartilhados
- o uso deespaços de trabalho unificados De onde conversar, reunir-se e acessar documentação (Teams e SharePoint)
- la rastreabilidade de projetos e tarefas (JIRA), com mais visibilidade e controle
- uma Intranet corporativa como um ponto de acesso centralizado a recursos, ferramentas e conhecimento.
- Critérios comuns de utilização e governança para garantir consistência em toda a organização.
- e, mais recentemente, a incorporação progressiva do inteligência artificial para agilizar tarefas e apoiar o trabalho diário.
Este modelo permite reduzir a duplicação de esforços, melhorar a coordenação entre as equipes e garantir a qualidade e a segurança da informação.
Impacto na organização
Desde a sua implementação, o Endreça 2.0 contribuiu para:
- reduzir o uso de e-mail em processos de trabalho colaborativos
- Promover o uso generalizado de documentos compartilhados na nuvem.
- Melhorar o acesso e a localização da informação
- fortalecer a coordenação entre as equipes
- consolidar uma cultura de trabalho colaborativa
Tudo isso, alinhado ao modelo de trabalho híbrido, contribui para uma organização mais eficiente, estruturada e orientada para resultados.
Um modelo transferível
A Endreça 2.0 é também uma iniciativa concebida para ser partilhada. Aliás, já começou a ser explicada e comparada com outras administrações internacionais.eressaudáveis na adaptação de modelos de trabalho colaborativo às suas organizações.
Cabe ressaltar que este modelo foi implementado em uma organização de médio porte (cerca de 85 pessoas), altamente digitalizada, sem atendimento presencial e com uma cultura consolidada de trabalho colaborativo. Sua aplicação em outros contextos pode exigir adaptações dependendo do porte, do tipo de serviços e do grau de maturidade digital.
Mais Informações
A ficha de inovação inclui o modelo, seus pilares e o aprendizado acumulado, com o objetivo de facilitar sua compreensão, transferência e reutilização por outras administrações.
👉 Você pode conferir aqui: Modelo de trabalho colaborativo, eficiente e seguro da AOC (Entreça 2.0)
