L’AOC participa en el 8è Fòrum Tributari: menys tràmits, més servei a la ciutadania
Compartir
La vuitena edició del Fòrum Tributari organitzada per BASE Gestió d’Ingressos és una cita ja consolidada per a professionals del món local que treballen en la gestió d’ingressos, amb un objectiu ben clar: compartir experiències, detectar reptes i avançar cap a serveis públics més eficients.
En aquest context, l’AOC hi participa amb dues ponències centrades en serveis digitals que impacten directament en el dia a dia dels ajuntaments i, sobretot, en la relació amb la ciutadania.
Un espai per parlar de reptes reals
La gestió dels ingressos públics és un àmbit complex, sovint marcat per normatives canviants i la necessitat de garantir un bon servei. El Fòrum Tributari vol ser precisament això: un espai de reflexió i de connexió entre professionals, on es posen damunt la taula tant dificultats com solucions.
Enguany, a més, el programa incorpora ponències sobre projectes innovadors que tenen molt a dir en la transformació digital del món local.
L’AOC hi aporta experiència i solucions concretes
L’AOC participa presentant dos serveis que molts ens han valorat possitivament i que continuen evolucionant per adaptar-se millor a les necessitats presents i futures:
El Meu Espai: la carpeta ciutadana que simplifica la relació amb l’Administració
Rubén Jericó ha explicat com El Meu Espai s’està consolidant com un punt d’accés únic perquè la ciutadania pugui consultar la seva informació i les seves relacions amb l’administració. Tot facilitant que les persones puguin accedir a la seva informació, tràmits disposant de què han tramitat i què els afecta, i en relació als Tributs entendre què tenen pendent, sense haver de navegar per múltiples portals.
En l’àmbit tributari, això té un impacte directe: més transparència, menys consultes i una millor experiència d’usuari.
E-notum+: cap a una notificació més eficient
Per la seva banda, Pep Morillas ha presentat les novetats de l’E-notum+, l’evolució del servei de notificacions electròniques.
En un entorn on la notificació és clau (i sovint crítica), el repte és doble:
garantir la validesa jurídica
i alhora millorar l’eficàcia i especialment pilotar la possible millora en eficiència dels recursos públics relacionats amb els costos de la pràctica de les notificacions.
Amb E-notum+, avancem cap a notificacions més intel·ligents, integrades i adaptades als nous canals i expectatives digitals.
Casos reals, aplicació immediata
Un dels valors del Fòrum és que no es queda en la teoria. Les sessions estan pensades perquè els assistents puguin endur-se idees aplicables al seu dia a dia.
En aquest sentit, les ponències de l’AOC volen posar el focus en:
com simplificar processos
com reduir càrrega administrativa
i com millorar la relació amb la ciutadania a través de la tecnologia
