AFECTACIONS DELS SERVEIS
Obertes
A causa d’una intervenció programada, els serveis oferts pel Servei Públic d’Ocupació Estatal (SEPE) quedaran interromputs des del dia 22 de novembre a les 16:00 i fins al dia 24 de novembre a les 22:00.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
A causa d’una intervenció programada per la Fàbrica Nacional de Moneda i Timbre, el servei de validació de certificats pot experimentar talls puntuals el dia 16 de Novembre entre les 08:00 i les 16:00.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
A causa d’una intervenció programada, els serveis oferts pel Servei Públic d’Ocupació Estatal (SEPE) quedaran interromputs des del dia 16 de novembre a les 00:00 al dia 17 de novembre a les 21:00.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
Per causes alienes a l’AOC, el servei del Cadastre de Via Oberta quedarà interromput el dia 13 de novembre a partir de les 15:15.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
El “Certificat de renda per a beques” per a l’exercici 2018 no es troba disponible en aquests moments. S’ha comprovat amb l’AEAT que el certificat d’IRPF sobre el qual es calcula el “Certificat de renda per a beques” no està retornant totes les caselles necessàries per a poder calcular-lo. Quan l’AEAT informi de les caselles alternatives equivalents amb les que poder calcular el certificat de renda per a beques es reprendrà la prestació del servei.
Els consums realitzats des de l’1 de juliol fins al 07 d’agost es veuen afectats per aquesta incidència i els resultats obtinguts poden no ser fiables. Fins que l’AEAT no reprengui el servei caldrà sol·licitar i revisar els “certificats de renda per a beques” en suport paper.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
Resoltes
Com us hem anat informant, el Consorci AOC retira del seu catàleg de certificats el de servidor segur.
Concretament els certificats que deixarà d’emetre són:
• Certificat de servidor segur (CDS-1)
• Certificat de servidor segur extended validation (CDSQ-1)
• Certificat de seu electrònica de nivell mig (CDSNM-1)
El cessament de l’activitat es realitzarà de la següent manera:
• El 18 de novembre serà el darrer dia que es podran sol·licitar aquests tipus de certificats per EACAT
• El 23 de desembre serà el darrer dia en que es podran descarregar els certificats des de la carpeta del subscriptor
• El 30 de desembre tots els certificats SSL que no estiguin descarregats desapareixeran
Els certificats ja emesos continuaran funcionant amb la seva vigència habitual.
La incidència que afectava el servei Estrangeria de Via Oberta ha quedat resolta.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La incidència que afectava el servei web de consulta de dades de dependència prestat per l’IMSERSO ha quedat resolt a les 12:24 hores.
Aquest servei ja torna a estar disponible.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
09/11/2019 15:00: La intervenció duta a terme al servei e-VALISA el dia 9 de novembre entre les 9:00h i les 15:00h va finalitzar correctament i a l’hora programada.
El servei es troba restablert.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
08/11/2019 14:25 (Actualització): La data de la intervenció serà el dia 9 de novembre entre les 9:00h i les 15:00h.
08/11/2019 12:40: A causa d’una intervenció programada, el servei e-VALISA quedarà interromput el dia 8 de novembre entre les 9:00h i les 15:00h.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
08/11/2019 14:30h: des de divendres a les 14:30, la centraleta telefònica del nostre proveïdor del servei de Centre d’atenció a l’usuari (CAU), torna a estar operativa.
Segons ens informa, la causa del problema ha estat l’atac informàtic del ransomware BitPaymer que ha afectat greument els sistemes de diverses empreses, entre elles, al nostre proveïdor.
Us preguem que dispenseu les molèsties ocasionades.
06/11/2019 08:00h: l’empresa proveïdora continua treballant per resoldre la incidència als seus sistemes. Mentre no comuniquem el contrari, l’afectació continua vigent.
05/11/2019 08:00h: la incidència que afectava a la recepció de trucades al nostre Centre d’Atenció a Usuaris continua vigent. L’empresa proveïdora està aplicant les mesures correctives oportunes amb les que està previst que el servei sigui restablert al llarg del matí.
04/11/2019 11:24: per causes alienes a l’AOC, la recepció de trucades provinents del nostres números telefònics de suport, s’està veient afectada per una incidència als sistemes de l’empresa proveïdora del servei d’atenció als usuaris.
Si necessiteu contactar amb nosaltres, podeu utilitzar el formulari de contacte, que no es veu afectat per aquesta incidència.
Pel moment no tenim previsió de resolució però us mantindrem informats a través d’aquest canal i del compte de Twitter de Suport (@Suport_AOC)
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
04/11/2019 08:52h: s’ha detectat una incidència que afecta l’entrada de trucades al Centre d’Atenció a l’Usuari, per la qual cosa no funciona l’atenció telefònica
Si necessiteu posar-vos en contacte amb nosaltres, realitzeu-ho via web a: https://www.aoc.cat/portal-suport/necessiteu-mes-ajuda/
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció duta a terme al servei Transparència i SEU-e el dia 6 de novembre entre les 11:00 i les 14:00 ha finalitzat correctament.
El servei es troba restablert.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La modalitat de consum MUX-CONSULTA ja es troba habilitada.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
S’ha detectat i resolt una incidència que afectava el servei del Registre Unificat (MUX).
Aquest servei ha estat indisponible avui dia 05/11/2019 de les 00:00 fins les 00:30 i de les 8:00 fins les 8:30.
Afectant els serveis:
- e-LICITA
- e-NOTUM
- e-TRAM
- e-VALISA
- e-FACT
- EACAT
- idCAT
- PSCP
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
S’han detectat els motius de la incidència del dia 4/11/2019, entre les 16.45 i les 21:10 on el servei e-TRAM no funcionava correctament.
Actualment, el servei e-TRAM està operatiu.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
S’ha detectat i resolt una incidència que afectava el servei del Registre Unificat (MUX).
Aquest servei ha estat indisponible avui dia 04/11/2019 des de les 11:00 fins les 11:15.
Afectant els serveis:
- e-LICITA
- e-NOTUM
- e-TRAM
- e-VALISA
- e-FACT
- EACAT
- idCAT
- PSCP
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció duta a terme al servei d’Hèstia el dia 31 d’octubre entre les 17:00 i les 20:30 ha finalitzat correctament.
El servei es troba restablert.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La incidència que afectava els serveis Títol de Família Nombrosa, Títol de Família Monoparental i Grau Discapacitat de Via Oberta ha quedat resolta a les 12:00 aproximadament
Aquests serveis ja tornen a estar disponibles.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La incidència que afectava els serveis de Consulta d’inexistència d’Antecedents penals i Delictes Sexuals de Via Oberta ha quedat resolta.
Aquests serveis ja tornen a estar disponibles.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
Els informem que el dia 30 d’octubre de 2019 a les 15 hores procedirem a realitzar la modificació del CDS dels següents dominis:
Per tant, si esteu integrats a algun servei del Consorci AOC a l’entorn Productiu i ataqueu URLs en aquests dominis, caldrà que reviseu la configuració de certificats de confiança del vostre entorn de Producció:
• Si teniu configurats directament els certificats de servidor, us recomanem que afegiu les arrels de EC-ACC i EC-Sector Public
Per tant, haureu d’afegir al vostre truststore les següents arrels:
- clau de l’entitat certificadora CATCert
- clau de l’entitat de certificació Sector Públic
• Si ja teniu les arrels com a certificats de confiança, no cal en principi realitzar cap canvi.
Tal i com s’indica al document d’integració de la missatgeria genèrica de la PCI al punt 2.2.2 són les següents URLs les que caducaran els certificats:
Clúster d’interoperabilitat (IOP)
| Frontal síncron | https://serveis.iop.aoc.cat/siri-proxy/services/Sincron |
|---|---|
| Frontal asíncron | https://serveis.iop.aoc.cat/siri-proxy/services/Asincron |
| Frontal asíncron-resposta | https://serveis.iop.aoc.cat/siri-proxy/services/AsincronResposta |
Clúster d’aplicacions (APP)
| Frontal síncron | https://serveis.app.aoc.cat/siri-proxy/services/Sincron |
|---|---|
| Frontal asíncron | https://serveis.app.aoc.cat/siri-proxy/services/Asincron |
| Frontal asíncron-resposta | https://serveis.app.aoc.cat/siri-proxy/services/AsincronResposta |
Si necessiteu el certificat de servidor final enlloc de les arrels, podeu contactar amb nosaltres a través del Portal de Suport d’Integradors.
La intervenció duta a terme al servei del Cadastre, per Via Oberta, el dia 30 d’octubre entre les 08:00 i les 09:00 ha finalitzat correctament
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La incidència que afectava el servei d’Hèstia, provocant errors intermitents, va quedar resolta el dia 29 d’octubre a les 16:00h
Aquest servei ja torna a funcionar amb normalitat.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La incidència que afectava el servei de validació del DNI electrònic es troba actualment resolta.
Aquest servei ja torna a estar disponible.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció duta a terme al serveis d’Hèstia el dia 28 d’Octubre entre les 17:00 i les 18:00 ha finalitzat correctament.
El servei es troba restablert.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
El 28 d’octubre Adobe Reader ha tret una nova versió que soluciona els problemes amb l’emplenat d’alguns formularis PDF.
Només cal procedir a actualitzar-lo tot seguint les indicacions següents: enllaç
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció duta a terme als serveis de l’AEAT el dia 27 d’octubre de 02:40 fins a les 06:00 que afectava a les autenticacions que es facin amb Cl@ve PIN en aquesta franja horària ha finalitzat correctament.
El servei es troba restablert.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció duta a terme als serveis de validació de l’estat de revocació de certificats per la via de consulta CRL per a totes les jerarquies de la plataforma @Firma i les Autoritats de Certificació intermitges dependents els dies 25 i 26 d’octubre ha finalitzat correctament.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció duta a terme als serveis d’antecedents penals de Via Oberta el dia 24 d’octubre entre les 17:30 i les 21:30 ha finalitzat correctament.
Els serveis es troben restablerts.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La incidència que afectava el servei Consulta de les dades de residència legal de Via Oberta – Estrangeria per a Via Oberta es troba actualment resolta.
Aquest servei ja torna a estar disponible.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La incidència que afectava la descàrrega d’arxius adjunts d’e-VALISA es troba actualment resolta.
Aquest servei ja torna a estar disponible.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
23/10/2019 10:45 h : La incidència que afectava diferents serveis de l’AOC ha quedat resolta.
Els serveis ja haurien de funcionar amb normalitat.
23/10/2019 10:34: Actualitzem la llista de serveis afectats:
e-TAULER
Via Oberta
EACAT Tràmits
e-NOTUM
Integració
e-VALISA
idCat Mòbil
PSCP
S’ha detectat una incidència que afecta diversos serveis de l’AOC.
Els serveis afectats són:
e-TAULER
Via Oberta
EACAT Tràmits
e-NOTUM
Integració
S’està treballant per resoldre-la tan aviat com es pugui.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
Per causes alienes a l’AOC, s’ha detectat i resolt una incidència que afectava els serveis oferts pel Servei Públic d’Ocupació Estatal (SEPE) de Via Oberta.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La incidència que afectava els serveis oferts pel Servei Públic d’Ocupació Estatal (SEPE) de Via Oberta ha quedat resolta.
Aquests serveis ja tornen a estar disponibles.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
Amb motiu de la vaga del 18-O, el servei del CAU només podrà garantir l’atenció d’incidències bloquejants i suspensions de certificats digitals.
En aquest sentit, us recomanem que contacteu, preferiblement, a través del formulari web: https://ja.cat/ZPo4e
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La incidència que afectava el servei de Titulacions de Via Oberta ha quedat resolta.
Aquest servei ja torna a estar disponible.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció tècnica duta a terme el dia 14 d’octubre entre les 22:00 i les 24:00 hores a la Plataforma de Serveis de Contractació Pública i Sobre Digital ha finalitzat correctament.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La incidència que afectava els servei de validació del DNI electrònic es troba actualment resolta.
Aquest servei ja torna a estar disponible.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
S’ha detectat i resolt una incidència que afectava el servei e-NOTUM, concretament a la generació de notificacions.
Aquesta incidència ha estat activa des del divendres 11 d’octubre a les 20:00 fins avui dilluns 14 d’octubre a les 9:40.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció duta a terme als serveis web exposats pel Servei Públic d’Ocupació Estatal, i amb afectació des del dia 11 d’octubre a les 16:00 fins al dia 12 d’octubre a les 20:30, ha finalitzat correctament.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció duta a terme als serveis web exposats per la Direcció General del Cadastre de Via Oberta el dia 9 d’Octubre entre les 14:30 i les 19:15 va finalitzar correctament.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
S’ha detectat i resolt una incidència que afectava el servei de validació DNIe.
Aquest servei ja torna a estar disponible.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció duta a terme als serveis de validació de certificats per part d’IZENPE el dia 6 d’Octubre entre les 00:30 i les 01:00 ha finalitzat correctament.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
S’ha detectat i resolt una incidència que afectava els registres del servei Registre Unificat (MUX).
Aquest servei ha estat indisponible els dies:
02/10/2019 des de les 13:30 fins les 15:00
03/10/2019 des de les 03:00 fins les 08:45
Afectant els serveis:
- e-LICITA
- e-NOTUM
- e-TRAM
- e-VALISA
- e-FACT
- EACAT
- idCAT
- PSCP
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció duta a terme pel Servei Català de Trànsit, al servei d’e-Notum Credencials el dia 02 d’Octubre entre les 15.00 i les 16.00 ha finalitzat correctament.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
26/06/2019 17:00h: Aquesta incidència ha quedat resolta. Totes les modalitats de TGSS (Via Oberta) estan funcionant amb normalitat.
26/06/2019 9:35h: Aquesta incidència tan sols afecta la modalitat Vida Laboral, pel servei de la TGSS (Via Oberta).
26/06/2019 9:10h: Per causes alienes a l’AOC, s’ha detectat una incidència que afecta els serveis de la Tresoreria General Seguretat Social (TGSS) per Via Oberta.
A causa d’aquesta incidència aquests serveis no funcionen amb normalitat.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
El dimecres 18 de setembre, a les 15 hores es realitzarà un canvi del certificat de servidor amb el que s’assegura el canal web del servei Vàlid de Producció (identitats.aoc.cat). L’afectació de servei a partir del canvi recau en les consultes en sistemes integrats als serveis rest de Vàlid.
El nou certificat està emès per l’Autoritat de Certificació, GlobalSign, per tant, haureu de revisar la confiança amb les següents arrels:
1.- clau arrel de l’autoritat certificadora
2.- clau intermitja de l’entitat de certificació
IMPORTANT! Degut a que l’Entitat de Certificació intermitja de GlobalSign és sha256 haureu de revisar que el vostre servidor d’aplicacions o similar admet aquests tipus de certificats, és molt probable que necessiteu afegir la clau pública del certificat final enlloc de les arrels, i com no el tenim publicat al web, aviseu-nos per fer-vos-la arribar a la bústia que ens indiqueu.
Per a més informació sobre aquest canvi podeu contactar amb nosaltres a través del Portal de Suport d’Integradors.
La incidència que afectava els serveis oferts per la DGP, de Via Oberta, ha quedat resolta.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
S’ha detectat una incidència que afectava l’accés i el rendiment dels següents serveis:
- e-Valisa
- e-NOTUM
- e-TAULER
- EACAT
- Plataforma de Serveis de Contractació Pública (PSCP)
- Registre Públic de Contractes (RPC)
- Transparència i SEU-e
- Via Oberta.
Aquesta incidència no ha afectat els sistemes d’integració (PCI).
La incidència ha quedat resolta a les 10:15.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció programada al servei del Registre de la Propietat duta a terme des del dia 12 de setembre a les 08:00h fins al dia 16 de setembre a 08:00h ha finalitzat correctament.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció programada als serveis web exposats per la Direcció General del Cadastre per al dia 11 de Setembre entre les 14:30 i les 19:15 ha finalitzat correctament.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La incidència que afectava els serveis de consulta d’inexistència de delictes sexuals i consulta d’inexistència de delictes sexuals per filiació es troba actualment resolta.
Aquests serveis ja tornen a estar disponibles.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
S’ha detectat i resolt una incidència que afectava el servei del Registre Unificat (MUX).
Aquest servei ha estat indisponible avui dia 06/09/2019 des de les 10:00 fins les 10:25.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció duta a terme als serveis de l’Administració General de l’Estat per Via Oberta el dia 6 de setembre entre les 00:00 i les 01:00 ha finalitzat correctament.
En aquesta intervenció no s’inclouen els serveis de l’Agència Estatal Administració Tributària (AEAT).
Els servei de l’Administració General de l’Estat han quedat recuperats després de la intervenció.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció duta a terme al servei de consulta i validació de certificats des de la Plataforma de validació electrònica estatal @firma dia 6 de setembre entre les 00:00 i les 01:00 ha finalitzat correctament.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
La intervenció programada en els serveis del Cadastre per Via Oberta per al dia 4 de setembre entre les 08:00 i les 09:00 ha finalitzat correctament.
Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
03/09/2019 12:09 h: La incidència que afectava a diversos servei de l’AOC ha quedat resolta.
Podeu trobar tota la informació sobre qualsevol incidència al web d’Estat dels Serveis.
03/09/2019 11:34 h: Actualitzem la llista de serveis afectats:
CÒPIA
DESA’l
e-NOTUM
e-TAULER
e-TRAM
e-VALISA
EACAT
ERES
Integració
Portasignatures
Registre unificat (MUX)
Transparència i SEU-e
Via Oberta
e-LICITA
Signador
Afegim servei afectat: “Signador”.
Els tècnics estan treballant per tal que els serveis tornin a estar actius al llarg del matí
03/09/2019 9:26 h: Actualitzem la llista de serveis afectats:
CÒPIA
DESA’l
e-NOTUM
e-TAULER
e-TRAM
e-VALISA
EACAT
ERES
Integració
Portasignatures
Registre unificat (MUX)
Transparència i SEU-e
Via Oberta
e-LICITA
Els tècnics estan treballant per tal que els serveis tornin a estar actius al llarg del matí
03/09/2019 07:00 h: A causa d’una incidència del nostre proveïdor d’allotjament web amb el subministrament elèctric, alguns serveis de l’AOC podrien patir indisponibilitats.
Actualitzarem aquesta informació a mesura que tinguem més dades.
Dispenseu les molèsties.