L'AOC participe au 8e Forum fiscal : moins de procédures, plus de services aux citoyens
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La huitième édition du Forum fiscal Organisé par BASE Revenue Management, cet événement est un rendez-vous incontournable pour les professionnels du secteur des recettes publiques au niveau local, avec un objectif clair : partager des expériences, identifier les défis et progresser vers des services publics plus efficaces.
Dans ce contexte, l’AOC participe avec deux présentations axées sur les services numériques qui ont un impact direct sur le quotidien des conseils municipaux et, surtout, sur la relation avec les citoyens.
Un espace pour parler des vrais défis
La gestion des recettes publiques est un domaine complexe, souvent marqué par une réglementation évolutive et la nécessité de garantir un service de qualité. Le Forum fiscal vise précisément cet objectif : un espace de réflexion et de connexion entre professionnels, où les difficultés et les solutions sont mises sur la table.
Cette année, le programme comprend également des présentations sur des projets innovants qui contribuent largement à la transformation numérique du monde local.
L'AOC apporte son expérience et des solutions concrètes
L’AOC participe en présentant deux services que beaucoup ont appréciés et qui continuent d’évoluer pour mieux s’adapter aux besoins actuels et futurs :
El Meu Espai: le dossier citoyen qui simplifie les relations avec l'administration
Ruben Jericho a expliqué comment El Meu Espai est en cours de consolidation en un point d'accès unique afin que les citoyens puissent consulter leurs informations et leurs relations avec l'administration. Tout en facilitant l'accès à l'information, les procédures ayant Qu’ont-ils traité et qu’est-ce qui les affecte ?et en matière de fiscalité comprendre ce qu'ils ont en cours, sans avoir à naviguer à travers plusieurs portails.
Dans le domaine fiscal, cela a un impact direct : plus transparència, moins de requêtes et une meilleure expérience utilisateur.
E-notum+ : vers une notification plus efficace
D'autre part, Pep Morillas a présenté les dernières nouvelles de l'E-notum+, l'évolution du service de notification électronique.
Dans un environnement où la notification est essentielle (et souvent cruciale), le défi est double :
garantir la validité juridique
et en même temps améliorer l’efficacité et notamment tester l’amélioration possible de l’efficience des ressources publiques en ce qui concerne les coûts de la pratique de notification.
Avec E-notum+, nous évoluons vers des notifications plus intelligentes, intégrées et adaptées aux nouveaux canaux numériques et aux nouvelles attentes.
Cas concrets, application immédiate
L'un des atouts du Forum est qu'il ne se limite pas à la théorie. Les sessions sont conçues pour que les participants puissent retenir des idées applicables dans leur vie quotidienne.
En ce sens, les présentations de l'AOC visent à mettre l'accent sur :
comment simplifier les processus
comment réduire la charge administrative
et comment améliorer la relation avec les citoyens grâce à la technologie
