De AOC neemt deel aan het 8e Belastingforum: minder procedures, meer service aan de burgers.
delen
La achtste editie van het Belastingforum Het evenement, georganiseerd door BASE Revenue Management, is een reeds gevestigd evenement voor professionals uit de regio die werkzaam zijn in het beheer van overheidsinkomsten, met een duidelijk doel: ervaringen delen, uitdagingen signaleren en werken aan efficiëntere publieke diensten.
In dit kader neemt de AOC deel met twee presentaties die zich richten op digitale diensten die een directe impact hebben op het dagelijks werk van gemeenteraden en, bovenal, op de relatie met burgers.
Een ruimte om te praten over echte uitdagingen.
Het beheer van overheidsinkomsten is een complex gebied, vaak gekenmerkt door veranderende regelgeving en de noodzaak om een goede dienstverlening te garanderen. Het Belastingforum streeft er precies naar om hieraan bij te dragen: een ruimte voor reflectie en verbinding tussen professionalswaar zowel moeilijkheden als oplossingen ter tafel komen.
Dit jaar omvat het programma ook presentaties over innovatieve projecten die een belangrijke rol spelen in de digitale transformatie van de lokale wereld.
De AOC biedt ervaring en concrete oplossingen.
De AOC draagt bij door twee diensten aan te bieden die door velen positief worden gewaardeerd en die voortdurend worden doorontwikkeld om beter aan te sluiten op de huidige en toekomstige behoeften:
El Meu Espai: het burgerdossier dat de relatie met de overheid vereenvoudigt
Rubén Jericho heeft uitgelegd hoe El Meu Espai wordt geconsolideerd tot één centraal toegangspunt, zodat burgers hun informatie en hun relatie met de overheid kunnen raadplegen. Hoewel dit het voor mensen gemakkelijker maakt om toegang te krijgen tot hun informatie, worden de procedures die Wat hebben ze verwerkt en wat beïnvloedt hen?en met betrekking tot belastingen begrijpen wat er nog in behandeling is, zonder dat u door meerdere portalen hoeft te navigeren.
Op fiscaal gebied heeft dit een directe impact: meer transparènciaMinder zoekopdrachten en een betere gebruikerservaring.
E-notum+: op weg naar efficiëntere meldingen
Aan de andere kant, Pep Morillas heeft het laatste nieuws gepresenteerd van de E-notum+De evolutie van de elektronische notificatiedienst.
In een omgeving waar notificatie essentieel (en vaak cruciaal) is, bestaat de uitdaging uit twee delen:
garanderen van rechtsgeldigheid
en op hetzelfde moment De effectiviteit verbeteren en met name de mogelijke verbetering van de efficiëntie van publieke middelen met betrekking tot de kosten van de meldingsprocedure in de praktijk testen.
Met E-notum+ zetten we een stap richting slimmere notificaties, geïntegreerd en aangepast aan nieuwe digitale kanalen en verwachtingen.
Echte voorbeelden, direct toepasbaar
Een van de sterke punten van het Forum is dat het niet bij theorie blijft. De sessies zijn zo opgezet dat de deelnemers... om bruikbare ideeën mee te nemen in hun dagelijks leven.
In die zin zijn de AOC-presentaties erop gericht zich te richten op:
hoe processen te vereenvoudigen
Hoe verlaag je de administratieve last?
en hoe de relatie met burgers via technologie kan worden verbeterd.
