Tràmits electrònics adreçats a la ciutadania: de l’e-TRAM 1.0 a l’e-TRAM 2.O
Els tràmits electrònics estalvien temps i diners
Estalvieu temps
Reduïu el temps de resolució dels vostres procediments en 10 dies de mitjana
Eviteu molèsties a la ciutadania
No obligueu als ciutadans a desplaçar-se fins al vostre ens
Cost 0€
No us costarà ni 1 euro. Només exigeix per part del vostre ens d’una necessària gestió del canvi
Característiques
Complet
Inclou un catàleg de tràmits per al ciutadà i inclou funcionalitats com la validació de certificats i el registre d’entrada i sortida
Disponible
Els ciutadans poden enviar les seves sol·licituds les 24 hores del dia, tots els dies de l’any
Sempre informats
Els ciutadans poden consultar de l’estat del seu tràmit en tot moment i rebre avisos per SMS i correu-e
Segur
Utilitza diferents tipus d’autenticació com idCAT, idCAT Mòbil, DNI-e, etc.
Reutilitzable
Reutilitzeu els mòduls corporatius de l’AOC com el Validador de certificats digitals, registre E/S,
100% digital
Fomenta la digitalització en origen i la relació electrònica amb el ciutadà
Andreu Perez i Miquel Esteban
Responsables d’Informàtica i Administració Electrònica
“e-TRAM, en aquest temps de pandèmia i confinament, ens ha facilitat la tramitació electrònica amb la ciutadania i les empreses d’una forma ràpida i àgil”
983
ens l’utilitzen
2.481.161
tràmits realitzats
52.005.135€
d’estalvi al país
Us acompanyem en aquest salt digital
La transformació digital és inevitable, però sabem que no és gens fàcil tirar-se al buit. Per això, des de l’AOC, us farem costat en tot moment per treure suc a aquest salt i gaudir junts
Formació
Cursos, tutorials i jornades que t’ajudaran a posar en marxa el servei
Mètode i bones pràctiques
No forceu al ciutadà a desplaçar-se a Correus perquè el carter no l’ha trobat a casa
Centre de suport
Suport continu per part de l’AOC per tal de fer el salt junts. Si ho necessites, estarem per ajudar-te
Companys inseparables de l’e-TRAM
Traureu més profit de l’e-TRAM si el complementeu amb els següents serveis
Integració de serveis d’identitat
Utilitza fàcilment els teus certificats a e-TRAM gràcies a VÀlid
Com sol·licitar el servei
Per tant, haureu d’emplenar el document PDF de Sol·licitud d’alta i modificació dels serveis de l’AOC on haureu de seleccionar el servei e-TRAM 2.0.
És important que considereu:
- Que el formulari d’alta s’ha de descarregar des de l’ens que demana el servei.
- Que per poder descarregar el formulari d’alta, cal que el gestor d’usuaris d’EACAT us hagi assignat permisos del “servei CAOC – Sol·licitud de Serveis”.
- Que, un cop emplenat i validat el formulari, caldrà signar-ho electrònicament i enviar-ho a través del botó “Envia” del propi formulari o a través d’EACAT Tràmits > Finestreta de Registre.
Modificacions al servei
La prioritat és la migració del servei e-TRAM 1.0 a e-TRAM 2.0. Podeu sol·licitar la priorització al següent correu: dinamitzacio@aoc.cat i es farà el trasllat a l’equip tècnic.
En el cas que necessiteu mantenir durant un temps la versió 1.0 i requeriu alguna modificació, poseu-vos en contacte amb suport que ho traslladaran als responsables del servei per contactar amb vosaltres.
Preparats per fer el salt?
Transformar l’Administració necessita valents que facin un pas endavant. Ànim i llenceu-vos, us garantim un aterratge 100% segur.
* Consulteu les Condicions de prestació d’aquest servei