Die AOC nimmt am 8. Steuerforum teil: weniger Bürokratie, mehr Service für die Bürger
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La achte Ausgabe des Steuerforums Die von BASE Revenue Management organisierte Veranstaltung ist bereits ein etabliertes Event für Fachleute aus der Region, die im Bereich Revenue Management tätig sind, mit einem klaren Ziel: Erfahrungen auszutauschen, Herausforderungen zu erkennen und effizientere öffentliche Dienstleistungen zu entwickeln.
In diesem Kontext beteiligt sich das AOC mit zwei Präsentationen, die sich auf digitale Dienste konzentrieren, welche sich direkt auf den Alltag der Stadträte und vor allem auf die Beziehung zu den Bürgern auswirken.
Ein Raum, um über reale Herausforderungen zu sprechen
Die Verwaltung öffentlicher Einnahmen ist ein komplexes Gebiet, das häufig von sich ändernden Vorschriften und dem Bedürfnis nach einem guten Service geprägt ist. Das Steuerforum hat sich genau dies zum Ziel gesetzt: Ein Raum für Reflexion und Austausch zwischen Fachleuten, wo sowohl Schwierigkeiten als auch Lösungen auf den Tisch gelegt werden.
In diesem Jahr umfasst das Programm auch Präsentationen über innovative Projekte, die viel zur digitalen Transformation der lokalen Welt beizutragen haben.
Das AOC bietet Erfahrung und konkrete Lösungen
Das AOC beteiligt sich, indem es zwei Dienstleistungen vorstellt, die von vielen positiv bewertet wurden und die sich ständig weiterentwickeln, um sich besser an gegenwärtige und zukünftige Bedürfnisse anzupassen:
El Meu Espai: die Bürgermappe, die die Beziehung zur Verwaltung vereinfacht.
Rubén Jericho hat erklärt, wie El Meu Espai wird zu einem zentralen Zugangspunkt zusammengeführt, damit Bürger ihre Informationen und ihre Beziehungen zur Verwaltung einsehen können. Gleichzeitig wird der Zugriff auf Informationen vereinfacht und die Verfahren werden entsprechend angepasst. Was haben sie verarbeitet und was beeinflusst sie?und in Bezug auf Steuern verstehen, was sie zu erledigen haben, ohne durch mehrere Portale navigieren zu müssen.
Im Steuerbereich hat dies direkte Auswirkungen: mehr transparènciaweniger Abfragen und ein besseres Benutzererlebnis.
E-notum+: hin zu einer effizienteren Benachrichtigung
Auf der anderen Seite, Pep Morillas hat die neuesten Nachrichten präsentiert von das E-notum+, die Entwicklung des elektronischen Benachrichtigungsdienstes.
In einem Umfeld, in dem Benachrichtigungen von zentraler (und oft kritischer) Bedeutung sind, stellt sich die Herausforderung in zweifacher Hinsicht:
Gewährleistung der Rechtsgültigkeit
und gleichzeitig die Effektivität verbessern und insbesondere die mögliche Verbesserung der Effizienz öffentlicher Mittel im Zusammenhang mit den Kosten des Meldeverfahrens erproben.
Mit E-notum+ bewegen wir uns hin zu intelligenteren Benachrichtigungen, die in neue digitale Kanäle und Erwartungen integriert und angepasst sind.
Reale Anwendungsfälle, sofortige Anwendung
Einer der Vorzüge des Forums ist, dass es nicht bei der Theorie stehen bleibt. Die Sitzungen sind so gestaltet, dass die Teilnehmer … um anwendbare Ideen mitzunehmen im Alltag.
In diesem Sinne zielen die AOC-Präsentationen darauf ab, sich auf Folgendes zu konzentrieren:
wie man Prozesse vereinfacht
wie man den Verwaltungsaufwand reduzieren kann
und wie man die Beziehung zu den Bürgern durch Technologie verbessern kann
