A AOC participa do 8º Fórum Tributário: menos procedimentos, mais serviços aos cidadãos.
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La oitava edição do Fórum Tributário Organizado pela BASE Revenue Management, este evento já está consolidado para profissionais do setor de gestão de receitas, com um objetivo claro: compartilhar experiências, identificar desafios e avançar rumo a serviços públicos mais eficientes.
Nesse contexto, a AOC participa com duas apresentações focadas em serviços digitais que impactam diretamente o dia a dia das câmaras municipais e, sobretudo, a relação com os cidadãos.
Um espaço para discutir desafios reais.
A gestão das receitas públicas é uma área complexa, frequentemente marcada por regulamentações em constante mudança e pela necessidade de garantir um bom serviço. O Fórum Tributário visa precisamente isso: Um espaço para reflexão e conexão entre profissionais., onde tanto as dificuldades quanto as soluções são colocadas em discussão.
Este ano, o programa inclui também apresentações sobre projetos inovadores que têm muito a contribuir para a transformação digital do mundo local.
A AOC oferece experiência e soluções concretas.
A AOC participa oferecendo dois serviços que muitos valorizam e que continuam a evoluir para melhor se adaptarem às necessidades presentes e futuras:
El Meu Espai: a pasta do cidadão que simplifica a relação com a Administração
Rubén Jericó explicou como El Meu Espai Está sendo consolidado em um ponto de acesso único para que os cidadãos possam consultar suas informações e seus relacionamentos com a administração. Embora facilite o acesso das pessoas às suas informações, os procedimentos que estão sendo implementados incluem: O que eles processaram e o que os afeta?e em relação aos impostos entender o que eles têm pendente, sem ter que navegar por vários portais.
Na área tributária, isso tem um impacto direto: mais transparènciaMenos consultas e uma melhor experiência do usuário.
E-notum+: rumo a notificações mais eficientes
Por outro lado, Pep Morillas apresentou as últimas notícias de o E-notum+, a evolução do serviço de notificação eletrônica.
Em um ambiente onde a notificação é fundamental (e muitas vezes crítica), o desafio é duplo:
garantir validade legal
e ao mesmo tempo Melhorar a eficácia e, em especial, testar a possível melhoria na eficiência dos recursos públicos relacionados aos custos da prática de notificação.
Com o E-notum+, caminhamos rumo a notificações mais inteligentes, integradas e adaptadas aos novos canais e expectativas digitais.
Casos reais, aplicação imediata
Um dos valores do Fórum é que ele não se limita à teoria. As sessões são concebidas para que os participantes possam para extrair ideias aplicáveis em seu dia a dia.
Nesse sentido, as apresentações da AOC visam focar em:
como simplificar processos
Como reduzir a carga administrativa
e como melhorar o relacionamento com os cidadãos por meio da tecnologia.
