El dia 4 de febrer de 2026 vam viure un moment clau per a la tramitació interadministrativa del país: el Nou EACAT va esdevenir la plataforma única i definitiva per treballar amb els serveis i tràmits entre administracions. Un canvi llargament preparat, amb mesos de migració, proves i comunicació prèvia, i que aquesta setmana ha viscut el seu primer gran test: més de 2.250 entitats públiques i 70.000 empleats públics fent un ús massiu des del món local (ajuntaments, consells comarcals i diputacions) i la Generalitat de Catalunya.
Aquests primers dies han estat intensos, com passa sempre en una implantació d’aquesta magnitud. Hem registrat un volum d’activitat molt alt – el d’un dia sencer concentrat a primera hora del matí – i, alhora, hem pogut confirmar que el servei funciona amb estabilitat, que la majoria d’usuaris estan accedint i tramitant amb normalitat i que l’adopció del nou model s’està fent de manera progressiva i positiva.
Des de l’AOC, volem agrair sincerament l’esforç i la capacitat d’adaptació de totes les persones que aquests dies heu estat treballant amb el Nou EACAT. Sabem que els canvis mai no són trivials, que tenir un nou espai de treball implica reajustaments, dubtes i incidències, i que la càrrega diària de feina no s’atura. Tot i això, la resposta que hem rebut demostra que la comunitat EACAT és madura, col·laborativa i resilient, i que el camí iniciat és el correcte.
Aquest canvi representa molt més que un redisseny. Significa unificar en una única plataforma la tramitació interadministrativa, modernitzar l’experiència d’usuari, millorar la gestió de permisos i preparar el terreny per a les funcionalitats que vindran. El Nou EACAT és una plataforma més ordenada, intuïtiva i escalable, i posa les bases per afrontar els reptes de govern digital dels propers anys.
Amb aquesta primera setmana ja podem compartir algunes lliçons apreses i, sobretot, oferir-vos respostes clares als dubtes i incidències més freqüents, perquè la vostra feina sigui cada cop més fluida.
A continuació, us presentem un recull dels temes que més consultes han generat, juntament amb consells i indicacions pràctiques per resoldre’ls de manera autònoma i àgil.
I com sempre i en qualsevol cas, si necessiteu més acompanyament en aquest procés de canvi, el nostre equip de suport és aquí per ajudar-vos. Us atenem de dilluns a divendres, de 8 a 19 h, amb l’objectiu de donar-vos resposta de la manera més àgil i clara possible.
Recordatori de les claus del Nou EACAT
- Aplicacions separades de la tramitació, com el Registre o Via Oberta, accessibles des del
Directori de serveis en el menú de navegació superior.
- Un únic entorn operatiu per a la tramitació interadministrativa.
- Permisos simplificats en un únic punt (Serveis AOC).
- Bústies configurables per ordenar serveis i assignar-los als usuaris.
- Catàleg renovat, amb cercador més potent i recomanacions intel·ligents.
Més informació publicada sobre el Nou EACAT:
21/06/2024 – Comunicat enviat als gestors d’usuaris “Prepara’t per al nou EACAT”
21/06/2024 – Notícia publicada al blog AOC:
21/06/2024 – Formació per a gestors del Nou EACAT
25/06/2024 – Comunicat enviat als gestors “Primers passos amb el nou EACAT“
26/06/2024 – Comunicat enviat als gestors “Ha arribat el moment de configurar les bústies“:
24/07/2024 – Comunicat enviat als gestors “El nou ECAT: recorda configurar les bústies, la teva ajuda és essencial“
15/10/2024 – Comunicat enviat als gestors “Últims dies per configurar les bústies al nou EACAT“
15/11/2024 – Notícia publicada al blog AOC: Prepara’t per a la nova experiència EACAT Tràmits
15/11/2024 – Post referent a la formació: Formació per a tots els usuaris del Nou EACAT
18/11/2024 – Comunicat enviat a tots els usuaris: Prepara’t per a la nova experiència EACAT Tràmits
25/11/2024 – Formació per a tots els usuaris del nou EACAT: Nou EACAT. Formació per a usuaris tramitadors
27/11/2024 – Notícia publicada al blog de l’AOC: Descobreix el nou EACAT: un pas endavant en la tramitació interadministrativa
27/11/2024 – Comunicat enviat als gestors: Primers passos amb el nou EACAT
10/06/2025 – Post sobre nous tràmits al Nou EACAT: El Registre de funcionaris habilitats, l’oficina de registre i el tractament de tràmits rebuts s’incorporen al nou EACAT
24/10/2025 – Post recordatori del tancament de l’EACAT Clàssic: Compte enrere per al tancament d’EACAT Clàssic: a mitjà gener de 2026 només estarà operatiu el nou EACAT
12/12/2025 – Comunicat enviat als gestors informant del tancament de l’EACAT Clàssic
12/01/2026 – Post referent a l’ampliació del termini: S’amplia el termini d’ús d’EACAT Clàssic fins al 4 de febrer de 2026
