El día 4 de febrero de 2026 vivimos un momento clave para la tramitación interadministrativa del país: el Novedad EACAT aconteció la plataforma única y definitiva para trabajar con servicios y trámites entre administraciones. Un cambio largamente preparado, con meses de migración, pruebas y comunicación previa, y que esta semana ha vivido su primer gran test: más de 2.250 entidades públicas y 70.000 empleados públicos haciendo un uso masivo desde el mundo local (ayuntamientos, consejos comarcales y diputaciones) y la Generalitat de Catalunya.
Estos primeros días han sido intensos, como ocurre siempre en una implantación de esta magnitud. Hemos registrado un volumen de actividad muy alto – el de un día entero concentrado a primera hora de la mañana – y, al mismo tiempo, hemos podido confirmar que el servicio funciona con estabilidad, que la mayoría de usuarios están accediendo y tramitando con normalidad y que la adopción del nuevo modelo se está haciendo de forma progresiva y positiva.
Desde la AOC, queremos agradecer sinceramente el esfuerzo y la capacidad de adaptación de todas las personas que estos días han estado trabajando con el Nuevo EACAT. Sabemos que los cambios nunca son triviales, que tener un nuevo espacio de trabajo implica reajustes, dudas e incidencias, y que la carga diaria de trabajo no se detiene. Sin embargo, la respuesta que hemos recibido demuestra que la comunidad EACAT es madura, colaborativa y resiliente, y que el camino iniciado es el correcto.
Este cambio representa mucho más que un rediseño. Significa unificar en una única plataforma la tramitación interadministrativa, modernizar la experiencia de usuario, mejorar la gestión de permisos y preparar el terreno para las funcionalidades que van a venir. El Nuevo EACAT es una plataforma más ordenada, intuitiva y escalable, y sienta las bases para afrontar los retos de gobierno digital de los próximos años.
Con esta primera semana ya podemos compartir algunas lecciones aprendidas y, sobre todo, ofrecerles respuestas claras a las dudas e incidencias más frecuentes, para que su trabajo sea cada vez más fluido.
A continuación, le presentamos un recopilación de los temas que más consultas han generado, junto con consejos e indicaciones prácticas para resolverlos de forma autónoma y ágil.
Y como siempre y en cualquier caso, si necesita más acompañamiento en este proceso de cambio, nuestro equipo de apoyo está aquí para ayudarle. Le atendemos de lunes a viernes, de 8 a 19 h, con el objetivo de darles respuesta de la manera más ágil y clara posible.
Recordatorio de las claves del Nuevo EACAT
- Aplicaciones separadas de la tramitación, como el Registro o Via Oberta, accesibles desde el
Directorio de servicios en el menú de navegación superior.
- Un único entorno operativo para la tramitación interadministrativa.
- Permisos simplificados en un único punto (Servicios AOC).
- Buzones configurables para ordenar servicios y asignarlos a los usuarios.
- Catálogo renovado, con buscador más potente y recomendaciones inteligentes.
Más información publicada sobre el Nuevo EACAT:
21/06/2024 – Comunicado enviado a los gestores de usuarios “Prepárate para el nuevo EACAT"
21/06/2024 – Noticia publicada en el blog AOC:
21/06/2024 – Formación para gestores del Nuevo EACAT
25/06/2024 – Comunicado enviado a los gestores “Primeros pasos con el nuevo EACAT"
26/06/2024 – Comunicado enviado a los gestores “Ha llegado el momento de configurar los buzones"
24/07/2024 – Comunicado enviado a los gestores “El nuevo ECAT: recuerda configurar los buzones, tu ayuda es esencial"
15/10/2024 – Comunicado enviado a los gestores “Últimos días para configurar los buzones en el nuevo EACAT"
15/11/2024 – Noticia publicada en el blog AOC: Prepárate para la nueva experiencia EACAT Trámites
15/11/2024 – Post referente a la formación: Formación para todos los usuarios del Nuevo EACAT
18/11/2024 – Comunicado enviado a todos los usuarios: Prepárate para la nueva experiencia EACAT Trámites
25/11/2024 – Formación para todos los usuarios del nuevo EACAT: Novedad EACAT. Formación para usuarios tramitadores
27/11/2024 – Noticia publicada en el blog de la AOC: Descubre lo nuevo EACAT: un paso adelante en la tramitación interadministrativa
27/11/2024 – Comunicado enviado a los gestores: Primeros pasos con el nuevo EACAT
10/06/2025 – Post sobre nuevos trámites en el Nuevo EACAT: El Registro de funcionarios habilitados, la oficina de registro y el tratamiento de trámites recibidos se incorporan al nuevo EACAT
24/10/2025 – Post recordatorio del cierre delEACAT Clásico: Cuenta atrás para el cierre deEACAT Clásico: a mediados de enero de 2026 sólo estará operativo el nuevo EACAT
12/12/2025 – Comunicado enviado a los gestores informando del cierre delEACAT Clásico
12/01/2026 – Post referente a la ampliación del plazo: Se amplía el plazo de uso deEACAT Clásico hasta el 4 de febrero de 2026
