L’AOC posa a disposició dels ens que han finalitzat el desplegament del model Eset un servei de suport específic per atendre qualsevol petició, dubte o suggeriment relacionats amb el mètode de treball Eset, com poden ser:
En el cas dels ajuntaments de la demarcació de Barcelona aquest servei de suport a la metodologia Eset s’ofereix només aquells ajuntaments que han finalitzat el desplegament de la metodologia Eset, ja sigui amb gestor d’expedients o sense, i que NO formen part del servei SeTDIBA impulsat per la Diputació de Barcelona. Els ajuntaments usuaris dels serveis SeTDIBA amb la metodologia Eset implantada, disposen de serveis de suport específics. L’adreça de contacte és setdiba@diba.cat
Aquest servei de suport no està pensat per vehicular les possibles incidències relacionades amb els programaris de mercat integrats i operatius sobre el mètode de treball Eset (anexaClic d’eCityClic (SEMIC), Plataforma d’administració electrònica SIMPLIFICA d’ABSIS Berger-Levrault i Genesys d’Audifilm).
Per traslladar-nos qualsevol dubte o suggeriment teniu a la vostra disposició el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (900 90 50 90) o el formulari de contacte
