L'AOC met à disposition des entités qui ont achevé le déploiement du modèle Eset un service d'assistance spécifique pour répondre à toute demande, tout doute ou toute suggestion concernant la méthode de travail Eset, car ils peuvent l'être :
Dans le cas des conseils municipaux de la délimitation de Barcelone, ce service d'appui méthodologique Eset Elle n'est proposée qu'aux municipalités qui ont achevé le déploiement de la méthodologie. Eset, avec ou sans gestionnaire de fichiers, et qui ne font PAS partie du service SeTDIBA promu par le Conseil provincial de Barcelone. Les communes qui utilisent les services SeTDIBA avec la méthodologie Eset Une fois mis en œuvre, ils proposent des services d'assistance spécifiques. L'adresse de contact est : setdiba@diba.cat
Ce service d'assistance n'est pas destiné à traiter les incidents éventuels liés aux logiciels de marché intégrés et opérationnels sur la méthode de travail. Eset (eCityClic anexaClic (SEMIC), la plateforme SIMPLIFIÉE d'e-gouvernement d'ABSIS Berger-Levrault et Genesys d'Audifilm).
Pour nous envoyer vos questions ou suggestions, vous avez à votre disposition notre Centre de service client (900 90 50 90) ou le formulaire de contact
