A AOC disponibiliza entidades que concluíram a implementação do modelo Eset Um serviço de suporte específico para atender a qualquer solicitação, dúvida ou sugestão relacionada ao método de trabalho. Eset, como podem ser:
No caso das câmaras municipais da demarcação de Barcelona, este serviço de apoio metodológico Eset Só é oferecido aos municípios que já concluíram a implementação da metodologia. Eset, com ou sem gerenciador de arquivos, e que NÃO fazem parte do serviço SeTDIBA promovido pela Deputação Provincial de Barcelona. Os municípios que utilizam os serviços SeTDIBA com a metodologia Eset implementado, eles têm serviços de suporte específicos. O endereço de contato é setdiba@diba.cat
Este serviço de suporte não se destina a lidar com possíveis incidentes relacionados ao software de mercado integrado e operacional em seu método de trabalho. Eset (Anexo eCityClic (SEMIC), plataforma de governo eletrônico SIMPLIFICADA da ABSIS Berger-Levrault e Genesys da Audifilm).
Em caso de dúvidas ou sugestões, contacte o nosso Centro de Apoio ao Cliente (900 90 50 90) ou Formulário de Contato
