Compartim les conclusions del taller de l’AOC sobre nous serveis al núvol per al món local
Compartir
El passat 4 de juny l’AOC va organitzar un taller amb responsables TIC municipals per explorar les necessitats i oportunitats dels serveis d’infraestructura digital al núvol. La trobada va servir per posar en comú situacions particulars, compartir visions globals i construir un espai de treball conjunt entre ajuntaments, entitats supramunicipals i l’AOC.
La implicació dels participants va ser màxima, demostrant la voluntat compartida d’avançar cap a una transformació digital efectiva, segura i col·laborativa. En aquest sentit, com a gran reflexió del taller es conclou que hi ha camí per recórrer i decisions importants a prendre, però que existeix talent a les nostres organitzacions per a assumir aquests reptes.
Principals reptes detectats
Les reflexions i demandes es van agrupar en set grans blocs:
Gestió de dades: millorar la qualitat, el control, la integració i el manteniment.
Innovació i tecnologia: superar la tecnologia obsoleta i fomentar l’experimentació amb IA.
Ciberseguretat: reforçar la protecció i garantir la recuperació davant incidents.
Eficiència operativa: automatitzar processos i reduir temps de resposta.
Recursos i economia: optimitzar costos i captar talent amb recursos limitats.
Coordinació i col·laboració: millorar la relació entre entitats i proveïdors.
Normativa i compliment: facilitar la contractació pública i garantir el compliment legal.
Aquests blocs reflecteixen reptes compartits que difícilment poden ser abordats de forma individualitzada. La compatibilitat i la col·laboració són claus per avançar.
Propostes de solució
Fruit del debat, es van definir sis línies d’actuació prioritàries. Les principals propostes de cada àmbit són:
Infraestructura digital compartida i al núvol
Objectiu: Migrar de forma segura, eficient i escalable cap al núvol i serveis compartits.
Propostes destacades:
Centres de processament dades compartit (CPD) redundant i d’alta disponibilitat
Còpia de seguretat al núvol i rèpliques de fitxers
Plataforma de dades compartida amb compliment normatiu i ciberseguretat.
Altres propostes:
Infrastructure as a Service (IaaS) mancomunada
Escriptori virtual
Espai segur per compartir fitxers
Gestió i govern de dades:
Objectiu: Millorar la qualitat, interoperabilitat i sobirania de les dades municipals.
Propostes destacades:
Inventaris i catàlegs de dades comuns
Diccionari de dades de país
DataLake públic garantint la sobirania de dades
Altres propostes:
Repositoris comuns de dades i serveis
Eines de depuració de dades
Quadres de comandament estandarditzats
Business Intelligence interadministratiu
Aplicació pràctica de la IA i automatització:
Objectiu: Introduir IA en processos i serveis públics per augmentar l’eficiència i qualitat.
Propostes destacades:
Caixa d’eines (toolkit) IA bàsic per ajuntaments
Infraestructura pública d’IA compartida
Serveis de suport a la ciutadania amb IA
Altres propostes
Espai per experimentar amb IA (proves de concepte)
IA amb models adaptats al món local
Base de coneixement compartit en IA
Superfuncionari (assistents virtuals interns)
IA per a presa de decisions
Generació i assistència a la contractació
Simplificació procedimental amb IA
Serveis comuns:
Objectiu: Compartir sistemes bàsics i evitar duplicació de solucions TIC municipals.
Propostes destacades:
Gestor d’expedients multientitat
Plataforma de Municipis Intel·ligents compartida
Solucions ERP/CRM adaptades al món local
Altres propostes
Solucions de comptabilitat, padró, nòmina…
Eines específiques (cita prèvia, etc.)
Seguretat, compliment normatiu i sobirania tecnològica:
Objectiu: Garantir la seguretat, la conformitat legal i el control sobre els actius TIC.
Propostes destacades:
Sistema de gestió d’incidents de ciberseguretat (SIEM) compartit, amb supervisió pública i ús avançat de la IA
Acompanyament en el compliment normatiu: implantació de l’esquema nacional de ciberseguretat i el reglament general de protecció de dades
Servei d’operacions de ciberseguretat (SOC) preventiu i reactiu
Altres propostes
Serveis comuns de ciberseguretat
Banc de bones pràctiques de ciberseguretat
Suport tècnic especialitzat en ciberseguretat
Catàleg de solucions de ciberseguretat certificades i guia d’implantació
Governança TIC, contractació i talent:
Objectiu: Millorar la capacitat organitzativa i d’execució TIC al sector públic local.
Propostes destacades
Homologació i repositori de proveïdors i solucions de ciberseguretat
Formació permanent amb el suport de l’EAPC
Equips supramunicipals d’experts de ciberseguretat per donar suport als ens locals amb menys recursos.
Agilitzar els processos de contractació d’IA: models, estàndards, compra pública centralizada, etc.
A partir d’aquí, des de l’AOC, encarem el repte de proposar i desenvolupar solucions que ajudin a assolir aquests objectius, amb la col·laboració activa de tots els agents implicats.
Primers pilots de l’AOC
Des de l’AOC, el 2025 s’estan prioritzant els següents pilots de nous serveis al núvol pel món local:
Plataforma de Dades pel Món Local
Centres de processament dades compartit (CPD) redundant i d’alta disponibilitat
Còpia de seguretat al núvol i rèpliques de fitxers
Sistema de gestió d’incidents de ciberseguretat (SIEM) compartit per ens locals amb pocs recursos, amb supervisió pública i ús avançat de la IA
Per altra banda, des de la Diputació de Barcelona s’està impulsant (entre altres) el projecte Local.IA, com a caixa d’eines (toolkit) IA bàsic per ajuntaments.
Ens vol fer propostes?
Tens propostes de casos d’ús de solucions al núvol que l’AOC hauria de valorar o prioritzar?
