- Administració oberta
L’AOC organitza un taller per avançar en la digitalització de les sol·licituds dels ajuts de menjador escolar
El passat 4 de juny l’AOC va organitzar un taller amb responsables TIC municipals per explorar les necessitats i oportunitats dels serveis d’infraestructura digital al núvol. La trobada va servir per posar en comú situacions particulars, compartir visions globals i construir un espai de treball conjunt entre ajuntaments, entitats supramunicipals i l’AOC.
La implicació dels participants va ser màxima, demostrant la voluntat compartida d’avançar cap a una transformació digital efectiva, segura i col·laborativa. En aquest sentit, com a gran reflexió del taller es conclou que hi ha camí per recórrer i decisions importants a prendre, però que existeix talent a les nostres organitzacions per a assumir aquests reptes.
Principals reptes detectats
Les reflexions i demandes es van agrupar en set grans blocs:
- Gestió de dades: millorar la qualitat, el control, la integració i el manteniment.
- Innovació i tecnologia: superar la tecnologia obsoleta i fomentar l’experimentació amb IA.
- Ciberseguretat: reforçar la protecció i garantir la recuperació davant incidents.
- Eficiència operativa: automatitzar processos i reduir temps de resposta.
- Recursos i economia: optimitzar costos i captar talent amb recursos limitats.
- Coordinació i col·laboració: millorar la relació entre entitats i proveïdors.
- Normativa i compliment: facilitar la contractació pública i garantir el compliment legal.
Aquests blocs reflecteixen reptes compartits que difícilment poden ser abordats de forma individualitzada. La compatibilitat i la col·laboració són claus per avançar.
Propostes de solució
Fruit del debat, es van definir sis línies d’actuació prioritàries. Les principals propostes de cada àmbit són:
- Infraestructura digital compartida i al núvol
- Objectiu: Migrar de forma segura, eficient i escalable cap al núvol i serveis compartits.
- Propostes destacades:
- Centres de processament dades compartit (CPD) redundant i d’alta disponibilitat
- Còpia de seguretat al núvol i rèpliques de fitxers
- Plataforma de dades compartida amb compliment normatiu i ciberseguretat.
- Altres propostes:
- Infrastructure as a Service (IaaS) mancomunada
- Escriptori virtual
- Espai segur per compartir fitxers
- Gestió i govern de dades:
- Objectiu: Millorar la qualitat, interoperabilitat i sobirania de les dades municipals.
- Propostes destacades:
- Inventaris i catàlegs de dades comuns
- Diccionari de dades de país
- DataLake públic garantint la sobirania de dades
- Altres propostes:
- Repositoris comuns de dades i serveis
- Eines de depuració de dades
- Quadres de comandament estandarditzats
- Business Intelligence interadministratiu
- Aplicació pràctica de la IA i automatització:
- Objectiu: Introduir IA en processos i serveis públics per augmentar l’eficiència i qualitat.
- Propostes destacades:
- Caixa d’eines (toolkit) IA bàsic per ajuntaments
- Infraestructura pública d’IA compartida
- Serveis de suport a la ciutadania amb IA
- Altres propostes
- Espai per experimentar amb IA (proves de concepte)
- IA amb models adaptats al món local
- Base de coneixement compartit en IA
- Superfuncionari (assistents virtuals interns)
- IA per a presa de decisions
- Generació i assistència a la contractació
- Simplificació procedimental amb IA
- Serveis comuns:
- Objectiu: Compartir sistemes bàsics i evitar duplicació de solucions TIC municipals.
- Propostes destacades:
- Gestor d’expedients multientitat
- Plataforma de Municipis Intel·ligents compartida
- Solucions ERP/CRM adaptades al món local
- Altres propostes
- Solucions de comptabilitat, padró, nòmina…
- Eines específiques (cita prèvia, etc.)
- Seguretat, compliment normatiu i sobirania tecnològica:
- Objectiu: Garantir la seguretat, la conformitat legal i el control sobre els actius TIC.
- Propostes destacades:
- Sistema de gestió d’incidents de ciberseguretat (SIEM) compartit, amb supervisió pública i ús avançat de la IA
- Acompanyament en el compliment normatiu: implantació de l’esquema nacional de ciberseguretat i el reglament general de protecció de dades
- Servei d’operacions de ciberseguretat (SOC) preventiu i reactiu
- Altres propostes
- Serveis comuns de ciberseguretat
- Banc de bones pràctiques de ciberseguretat
- Suport tècnic especialitzat en ciberseguretat
- Catàleg de solucions de ciberseguretat certificades i guia d’implantació
- Governança TIC, contractació i talent:
- Objectiu: Millorar la capacitat organitzativa i d’execució TIC al sector públic local.
- Propostes destacades
- Homologació i repositori de proveïdors i solucions de ciberseguretat
- Formació permanent amb el suport de l’EAPC
- Equips supramunicipals d’experts de ciberseguretat per donar suport als ens locals amb menys recursos.
- Agilitzar els processos de contractació d’IA: models, estàndards, compra pública centralizada, etc.
A partir d’aquí, des de l’AOC, encarem el repte de proposar i desenvolupar solucions que ajudin a assolir aquests objectius, amb la col·laboració activa de tots els agents implicats.
Primers pilots de l’AOC
Des de l’AOC, el 2025 s’estan prioritzant els següents pilots de nous serveis al núvol pel món local:
- Plataforma de Dades pel Món Local
- Centres de processament dades compartit (CPD) redundant i d’alta disponibilitat
- Còpia de seguretat al núvol i rèpliques de fitxers
- Sistema de gestió d’incidents de ciberseguretat (SIEM) compartit per ens locals amb pocs recursos, amb supervisió pública i ús avançat de la IA
Per altra banda, des de la Diputació de Barcelona s’està impulsant (entre altres) el projecte Local.IA, com a caixa d’eines (toolkit) IA bàsic per ajuntaments.
Ens vol fer propostes?
Tens propostes de casos d’ús de solucions al núvol que l’AOC hauria de valorar o prioritzar?