Compartilhamos as conclusões do workshop da AOC sobre novos serviços em nuvem para o mundo local
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Em 4 de junho, a AOC organizou um workshop com gestores municipais de TIC para explorar as necessidades e oportunidades dos serviços de infraestrutura digital na nuvem. O encontro serviu para reunir situações específicas, compartilhar visões globais e construir um espaço de trabalho conjunto entre prefeituras, entidades supramunicipais e a AOC.
O envolvimento dos participantes foi máximo, demonstrando a vontade compartilhada de avançar rumo a uma transformação digital eficaz, segura e colaborativa. Nesse sentido, como principal reflexão do workshop, conclui-se que há um longo caminho a percorrer e decisões importantes a serem tomadas, mas que há talento em nossas organizações para enfrentar esses desafios.
Principais desafios detectados
As reflexões e reivindicações foram agrupadas em sete blocos principais:
Gestão de dados: melhorar a qualidade, o controle, a integração e a manutenção.
Inovação e tecnologia: superar tecnologias ultrapassadas e incentivar a experimentação com IA.
Cíber segurança: reforçar a proteção e garantir a recuperação de incidentes.
Eficiência operacional: automatize processos e reduza os tempos de resposta.
Recursos e economia: otimizar custos e atrair talentos com recursos limitados.
Coordenação e colaboração: melhorar o relacionamento entre entidades e fornecedores.
Regulamentos e conformidade: facilitar as contratações públicas e garantir a conformidade legal.
Esses blogs refletem desafios compartilhados que são difíceis de enfrentar individualmente. Compatibilidade e colaboração são essenciais para seguir em frente.
Propostas de solução
Como resultado do debate, foram definidas seis linhas de ação prioritárias. As principais propostas em cada área são:
Infraestrutura digital compartilhada e em nuvem
Objetivo: Migrar com segurança, eficiência e escalabilidade para a nuvem e serviços compartilhados.
Propostas em destaque:
Centros de processamento de dados compartilhados (CDP) redundantes e de alta disponibilidade
Còpia Backup na nuvem e replicação de arquivos
Plataforma de dados compartilhados com conformidade regulatória e segurança cibernética.
Outras propostas:
Infraestrutura compartilhada como serviço (IaaS).
Área de trabalho virtual
Espaço seguro para compartilhar arquivos
Gestão e governança de dados:
Objetivo: Melhorar a qualidade, a interoperabilidade e a soberania dos dados municipais.
Propostas em destaque:
Inventários e catálogos de dados comuns
Dicionário de dados do país
DataLake público garantindo a soberania dos dados
Outras propostas:
Repositórios e serviços de dados comuns
Ferramentas de limpeza de dados
Painéis padronizados
Business Intelligence Interadministrativo
Aplicação prática de IA e automação:
Objetivo: Introduzir IA em processos e serviços públicos para aumentar a eficiência e a qualidade.
Propostas em destaque:
Kit de ferramentas básicas de IA para municípios
Infraestrutura pública de IA compartilhada
Serviços de apoio ao cidadão com IA
Outras propostas
Espaço para experimentar com IA (prova de conceito)
IA com modelos adaptados ao mundo local
Base de conhecimento compartilhada em IA
Superclerk (assistentes virtuais internos)
IA para tomada de decisão
Geração e assistência de recrutamento
Simplificação processual com IA
Serviços comuns:
Objetivo: Compartilhar sistemas básicos e evitar duplicação de soluções municipais de TIC.
Propostas em destaque:
Gerente de casos multientidade
Plataforma de Municípios Inteligentes Compartilhados
Soluções ERP/CRM adaptadas ao mundo local
Outras propostas
Soluções de contabilidade, caixa, folha de pagamento...
Segurança, conformidade regulatória e soberania tecnológica:
Objetivo: Garantir a segurança, a conformidade legal e o controle sobre os ativos de TIC.
Propostas em destaque:
Sistema compartilhado de gerenciamento de incidentes de segurança cibernética (SIEM), com supervisão pública e uso avançado de IA
Apoio na conformidade regulatória: implementação do regime nacional de cibersegurança e do regulamento geral de proteção de dados
Serviço de operações preventivas e reativas de segurança cibernética (SOC)
Outras propostas
Serviços comuns de segurança cibernética
Banco de melhores práticas de segurança cibernética
Suporte técnico especializado em segurança cibernética
Catálogo de soluções certificadas de segurança cibernética e guia de implementação
Governança de TIC, recrutamento e talentos:
Objetivo: Melhorar a capacidade organizacional e de execução de TIC no setor público local.
Propostas em destaque
Certificação e repositório de provedores e soluções de segurança cibernética
Formação continuada com o apoio da EAPC
Equipes supramunicipais de especialistas em segurança cibernética para dar suporte a entidades locais com menos recursos.
Simplifique os processos de aquisição de IA: modelos, padrões, compras públicas centralizadas, etc.
A partir daqui, no AOC, enfrentamos o desafio de propor e desenvolver soluções que ajudem a atingir esses objetivos, com a colaboração ativa de todos os agentes envolvidos.
Primeiros pilotos da AOC
Da AOC, em 2025 estão sendo priorizados os seguintes pilotos de novos serviços em nuvem para o mundo local:
Plataforma de dados para o mundo local
Centros de processamento de dados compartilhados (CDP) redundantes e de alta disponibilidade
Còpia Backup na nuvem e replicação de arquivos
Sistema de Gestão de Incidentes de Cibersegurança (SIEM) partilhado por entidades locais com poucos recursos, com supervisão pública e uso avançado de IA
Por outro lado, a Diputación Foral de Barcelona está a promover (entre outros) o projeto Local.IA, como um kit de ferramentas básico de IA para conselhos municipais.
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