نشارككم نتائج ورشة عمل AOC حول الخدمات السحابية الجديدة للعالم المحلي
سهم
في الرابع من يونيو، نظمت هيئة المدن والبلديات (AOC) ورشة عمل مع مديري تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في البلديات لاستكشاف احتياجات وفرص خدمات البنية التحتية الرقمية في السحابة. وقد ساهم الاجتماع في جمع مختلف الحالات، وتبادل الرؤى العالمية، وبناء مساحة عمل مشتركة بين مجالس المدن والهيئات فوق البلدية وهيئة المدن والبلديات.
كان تفاعل المشاركين كبيرًا، مما أظهر إرادة مشتركة للتقدم نحو تحوّل رقمي فعّال وآمن وتعاوني. وفي هذا السياق، وكانعكاس رئيسي لورشة العمل، خلصت إلى أن الطريق لا يزال طويلًا، وأن هناك قرارات مهمة يجب اتخاذها، ولكن مؤسساتنا تمتلك الكفاءات اللازمة لمواجهة هذه التحديات.
التحديات الرئيسية التي تم اكتشافها
وقد تم تقسيم التأملات والمطالب إلى سبعة كتل رئيسية:
إدارة البيانات:تحسين الجودة والتحكم والتكامل والصيانة.
الابتكار والتكنولوجيا:التغلب على التكنولوجيا القديمة وتشجيع التجارب باستخدام الذكاء الاصطناعي.
الأمن الإلكتروني:تعزيز الحماية وضمان التعافي من الحوادث.
كفاءة العملية: أتمتة العمليات وتقليل أوقات الاستجابة.
الموارد والاقتصاد:تحسين التكاليف وجذب المواهب ذات الموارد المحدودة.
التنسيق والتعاون:تحسين العلاقة بين الكيانات والموردين.
اللوائح والامتثال:تسهيل المشتريات العامة وضمان الامتثال القانوني.
تعكس هذه المدونات تحديات مشتركة يصعب معالجتها بشكل فردي. التوافق والتعاون هما مفتاح التقدم.
مقترحات الحلول
نتيجةً للنقاش، تم تحديد ستة مسارات عمل ذات أولوية. المقترحات الرئيسية في كل مجال هي:
البنية التحتية الرقمية المشتركة والسحابية
الهدف: الانتقال بشكل آمن وفعال وقابل للتطوير إلى السحابة والخدمات المشتركة.
المقترحات المميزة:
مراكز معالجة البيانات المشتركة (CDP) ذات التكرار والتوافر العالي
Còpia النسخ الاحتياطي السحابي وتكرار الملفات
منصة بيانات مشتركة مع الامتثال التنظيمي والأمن السيبراني.
مقترحات أخرى:
البنية التحتية المشتركة كخدمة (IaaS).
سطح المكتب الافتراضي
مساحة آمنة لمشاركة الملفات
إدارة البيانات والحوكمة:
الهدف: تحسين جودة البيانات البلدية وقابليتها للتشغيل المتبادل وسيادتها.
المقترحات المميزة:
جرد البيانات والفهرسات المشتركة
قاموس بيانات الدولة
بحيرة البيانات العامة تضمن سيادة البيانات
مقترحات أخرى:
مستودعات البيانات والخدمات المشتركة
أدوات تنظيف البيانات
لوحات معلومات موحدة
الاستخبارات التجارية بين الإدارات
التطبيق العملي للذكاء الاصطناعي والأتمتة:
الهدف: إدخال الذكاء الاصطناعي في العمليات والخدمات العامة لزيادة الكفاءة والجودة.
المقترحات المميزة:
مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي الأساسية للبلديات
البنية التحتية العامة المشتركة للذكاء الاصطناعي
خدمات دعم المواطنين باستخدام الذكاء الاصطناعي
مقترحات أخرى
مساحة للتجربة في مجال الذكاء الاصطناعي (إثبات المفهوم)
الذكاء الاصطناعي مع نماذج تتكيف مع العالم المحلي
قاعدة المعرفة المشتركة في مجال الذكاء الاصطناعي
Superclerk (مساعدون افتراضيون داخليون)
الذكاء الاصطناعي لاتخاذ القرار
توليد التوظيف والمساعدة
تبسيط الإجراءات باستخدام الذكاء الاصطناعي
الخدمات المشتركة:
الهدف: مشاركة الأنظمة الأساسية وتجنب تكرار حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات البلدية.
المقترحات المميزة:
مدير حالة متعدد الكيانات
منصة البلديات الذكية المشتركة
حلول تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء (ERP/CRM) تتكيف مع العالم المحلي
مقترحات أخرى
حلول المحاسبة، السجل، الرواتب...
أدوات محددة (موعد مسبق، الخ.)
الأمن والامتثال التنظيمي والسيادة التكنولوجية:
الهدف: ضمان الأمن والامتثال القانوني والسيطرة على أصول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
المقترحات المميزة:
نظام إدارة حوادث الأمن السيبراني المشترك (SIEM)، مع الإشراف العام والاستخدام المتقدم للذكاء الاصطناعي
الدعم في الامتثال التنظيمي: تنفيذ مخطط الأمن السيبراني الوطني واللائحة العامة لحماية البيانات
خدمة عمليات الأمن السيبراني الوقائية والتفاعلية (SOC)
مقترحات أخرى
خدمات الأمن السيبراني الشائعة
أفضل ممارسات الأمن السيبراني في البنك
الدعم الفني المتخصص في مجال الأمن السيبراني
كتالوج حلول الأمن السيبراني المعتمدة ودليل التنفيذ
حوكمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتوظيف والمواهب:
الهدف: تحسين القدرة التنظيمية وقدرة تنفيذ تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في القطاع العام المحلي.
المقترحات المميزة
شهادة ومستودع لمقدمي وحلول الأمن السيبراني
التدريب المستمر بدعم من EAPC
فرق فوق بلدية من خبراء الأمن السيبراني لدعم الكيانات المحلية ذات الموارد الأقل.
تبسيط عمليات الشراء باستخدام الذكاء الاصطناعي: النماذج، والمعايير، والشراء العام المركزي، وما إلى ذلك.
ومن هنا، فإننا في AOC نواجه تحدي اقتراح وتطوير الحلول التي تساعد على تحقيق هذه الأهداف، مع التعاون النشط بين جميع الوكلاء المعنيين.
أول طياري AOC
من جانبها، أعلنت شركة AOC أنه في عام 2025 سيتم إعطاء الأولوية للمشاريع التجريبية التالية للخدمات السحابية الجديدة للعالم المحلي:
منصة بيانات للعالم المحلي
مراكز معالجة البيانات المشتركة (CDP) ذات التكرار والتوافر العالي
Còpia النسخ الاحتياطي السحابي وتكرار الملفات
نظام إدارة حوادث الأمن السيبراني (SIEM) المشترك بين الكيانات المحلية ذات الموارد القليلة، مع الإشراف العام والاستخدام المتقدم للذكاء الاصطناعي
ومن ناحية أخرى، يعمل مجلس مقاطعة برشلونة على تعزيز (من بين أمور أخرى) مشروع Local.IA، كمجموعة أدوات أساسية للذكاء الاصطناعي للمجالس البلدية.
هل تريد أن تقدم لنا اقتراحات؟
هل لديك مقترحات لحالات استخدام حلول السحابة التي يجب على AOC تقييمها أو إعطائها الأولوية؟
