Compartimos las conclusiones del taller de la AOC sobre nuevos servicios en la nube para el mundo local
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El pasado 4 de junio la AOC organizó un taller con responsables TIC municipales para explorar las necesidades y oportunidades de los servicios de infraestructura digital en la nube. El encuentro sirvió para poner en común situaciones particulares, compartir visiones globales y construir un espacio de trabajo conjunto entre ayuntamientos, entidades supramunicipales y AOC.
La implicación de los participantes fue máxima demostrando la voluntad compartida de avanzar hacia una transformación digital efectiva, segura y colaborativa. En este sentido, como gran reflexión del taller se concluye que hay camino por recorrer y decisiones importantes a tomar, pero que existe talento en nuestras organizaciones para asumir estos retos.
Principales retos detectados
Las reflexiones y demandas se agruparon en siete grandes bloques:
Gestión de datos: mejorar la calidad, el control, la integración y el mantenimiento.
Innovación y tecnología: superar la tecnología obsoleta y fomentar la experimentación con IA.
Ciberseguridad: reforzar la protección y garantizar la recuperación frente a incidentes.
Eficiencia operativa: automatizar procesos y reducir tiempo de respuesta.
Recursos y economía: optimizar costes y captar talento con recursos limitados.
Coordinación y colaboración: mejorar la relación entre entidades y proveedores.
Normativa y cumplimiento: facilitar la contratación pública y garantizar el cumplimiento legal.
Estos blogs reflejan retos compartidos que difícilmente pueden ser abordados de forma individualizada. La compatibilidad y la colaboración son claves para avanzar.
Propuestas de solución
Fruto del debate, se definieron seis líneas de actuación prioritarias. Las principales propuestas de cada ámbito son:
Infraestructura digital compartida y en la nube
Objetivo: Migrar de forma segura, eficiente y escalable hacia la nube y servicios compartidos.
Propuestas destacadas:
Centros de procesamiento datos compartido (CPD) redundante y de alta disponibilidad
Còpia de seguridad en la nube y réplicas de archivos
Plataforma de datos compartida con cumplimiento normativo y ciberseguridad.
Otras propuestas:
Infrastructure as a Service (IaaS) mancomunada
Escritorio virtual
Espacio seguro para compartir archivos
Gestión y gobierno de datos:
Objetivo: mejorar la calidad, interoperabilidad y soberanía de los datos municipales.
Propuestas destacadas:
Inventarios y catálogos de datos comunes
Diccionario de datos de país
DataLake público garantizando la soberanía de datos
Otras propuestas:
Repositorios comunes de datos y servicios
Herramientas de depuración de datos
Cuadros de mando estandarizados
Business Intelligence interadministrativo
Aplicación práctica de la IA y automatización:
Objetivo: Introducir IA en procesos y servicios públicos para aumentar la eficiencia y calidad.
Propuestas destacadas:
Caja de herramientas (toolkit) IA básico para ayuntamientos
Infraestructura pública de IA compartida
Servicios de apoyo a la ciudadanía con IA
Otras propuestas
Espacio para experimentar con IA (pruebas de concepto)
IA con modelos adaptados al mundo local
Base de conocimiento compartido en IA
Superfuncionario (asistentes virtuales internos)
IA para toma de decisiones
Generación y asistencia a la contratación
Simplificación procedimental con IA
Servicios comunes:
Objetivo: Compartir sistemas básicos y evitar la duplicación de soluciones TIC municipales.
Propuestas destacadas:
Gestor de expedientes multientidad
Plataforma de Municipios Inteligentes compartida
Soluciones ERP/CRM adaptadas al mundo local
Otras propuestas
Soluciones de contabilidad, padrón, nómina…
Herramientas específicas (cita previa, etc.)
Seguridad, cumplimiento normativo y soberanía tecnológica:
Objetivo: Garantizar la seguridad, conformidad legal y control sobre los activos TIC.
Propuestas destacadas:
Sistema de gestión de incidentes de ciberseguridad (SIEM) compartido, con supervisión pública y uso avanzado de la IA
Acompañamiento en el cumplimiento normativo: implantación del esquema nacional de ciberseguridad y el reglamento general de protección de datos
Servicio de operaciones de ciberseguridad (SOC) preventivo y reactivo
Otras propuestas
Servicios comunes de ciberseguridad
Banco de buenas prácticas de ciberseguridad
Soporte técnico especializado en ciberseguridad
Catálogo de soluciones de ciberseguridad certificadas y guía de implantación
Gobernanza TIC, contratación y talento:
Objetivo: Mejorar la capacidad organizativa y de ejecución TIC en el sector público local.
Propuestas destacadas
Homologación y repositorio de proveedores y soluciones de ciberseguridad
Formación permanente con el apoyo de la EAPC
Equipos supramunicipales de expertos de ciberseguridad para apoyar a los entes locales con menos recursos.
Agilizar los procesos de contratación de IA: modelos, estándares, compra pública centralizada, etc.
A partir de ahí, desde la AOC, encaramos el reto de proponer y desarrollar soluciones que ayuden a alcanzar estos objetivos, con la colaboración activa de todos los agentes implicados.
Primeros pilotos de la AOC
Desde la AOC, en 2025 se están priorizando los siguientes pilotos de nuevos servicios en la nube por el mundo local:
Plataforma de Datos por el Mundo Local
Centros de procesamiento datos compartido (CPD) redundante y de alta disponibilidad
Còpia de seguridad en la nube y réplicas de archivos
Sistema de gestión de incidentes de ciberseguridad (SIEM) compartido por entes locales con pocos recursos, con supervisión pública y uso avanzado de la IA
Por otra parte, desde la Diputació de Barcelona se está impulsando (entre otros) el proyecto Local.IA, como caja de herramientas (toolkit) IA básico para ayuntamientos.
¿Quiere hacernos propuestas?
¿Tienes propuestas de casos de uso de soluciones en la nube que la AOC debería valorar o priorizar?
