- Tramitació entre administracions
Nou disseny de la pàgina d’accés a EACAT
Us informem que s’ha publicat la proposta de candidatura per a l’atorgament de la Creu de Sant Jordi, després d’un procés de transformació digital on s’han realitzat les accions següents:
- Revisió 365º del procés utilitzant la metodologia de la Guia de Serveis Digitals del Departament de Presidència.
- Simplificació i estandardització dels processos i la documentació.
- Revisió de la recollida de dades personals.
- Utilització d’eines corporatives per la seva gestió i posterior explotació de dades.
- Millora del circuit i la comunicació per rebre només documentació electrònica.
- Inclusió de criteris de comunicació clara a la fitxa del web Gencat.
- Integració en el model omnicanal d’atenció ciutadana.