Publicado em EACAT a proposta de nomeação para a atribuição da Cruz de Sant Jordi

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Personalidades e vencedores do Creu de Sant Jordi

Informamos que a proposta foi publicada candidatura para a atribuição da Creu de Sant Jordi, após um processo de transformação digital onde foram realizadas as seguintes ações:

  1. Revisão 365º do processo utilizando a metodologia do Guia de Serviços Digitais da Secretaria da Presidência da República.
  2. Simplificação e padronização de processos e documentação.
  3. Revisão da coleta de dados pessoais.
  4. Utilização de ferramentas corporativas para gestão de dados e posterior exploração.
  5. Melhoria do circuito e comunicação para receber apenas documentação eletrônica.
  6. Inclusão de critérios claros de comunicação no arquivo do site Gencat.
  7. Integração ao modelo de atendimento ao cidadão omnicanal.
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