- المعالجة بين الإدارات
نداء للمساعدة في تحسين البنية التحتية للطرق في المناطق الريفية والمقاطعات والبلديات الجبلية 2026-2029
نفيدكم بأنه تم نشر المقترح ترشيح لمنح جائزة Creu de Sant Jordi، بعد عملية التحول الرقمي التي تم فيها تنفيذ الإجراءات التالية:
- مراجعة شاملة للعملية باستخدام منهجية دليل الخدمات الرقمية التابع لدائرة الرئاسة.
- تبسيط وتوحيد العمليات والتوثيق.
- مراجعة جمع البيانات الشخصية.
- استخدام أدوات الشركة لإدارة البيانات واستغلالها لاحقًا.
- تحسين الدائرة والاتصالات لاستقبال الوثائق الإلكترونية فقط.
- إدراج معايير اتصال واضحة في ملف موقع Gencat.
- التكامل في نموذج خدمة المواطن متعدد القنوات.