Vi informiamo che la proposta è stata pubblicata CANDIDATURA per l'assegnazione del Creu de Sant Jordi, dopo un processo di trasformazione digitale in cui sono state realizzate le seguenti azioni:
- Revisione a 365° del processo utilizzando la metodologia della Guida ai Servizi Digitali del Dipartimento della Presidenza.
- Semplificazione e standardizzazione dei processi e della documentazione.
- Revisione della raccolta di dati personali.
- Utilizzo di strumenti aziendali per la gestione dei dati e il successivo sfruttamento.
- Miglioramento del circuito e della comunicazione per ricevere solo documentazione elettronica.
- Inserimento di criteri di comunicazione chiari nel file del sito web Gencat.
- Integrazione nel modello di servizio omnicanale al cittadino.