Ressources pour apprendre à devenir un gouvernement numérique
Explorez des modèles, des guides et des bonnes pratiques pour promouvoir une gestion efficace du gouvernement numérique.
Règlements et modèles
Renseignez-vous sur les modèles et réglementations permettant de garantir la conformité légale et de favoriser l'administration numérique.
Ordonnance sur la transparence et l'administration numérique
Modèle d’approbation des réglementations sur la transparence et l’administration numérique au niveau local.
Source : Localret
Modèle
Ordonnance relative à la création et à l'utilisation du registre électronique
Ordonnance modèle portant approbation du règlement relatif à la création et à la gestion du registre électronique municipal.
Source : Consortium AOC
Modèle
Tableau de classification de l'administration locale
Modèle de mise en œuvre d'un cadre de classification et de métadonnées pour la gestion des documents dans les entités locales.
Source : Gouvernement de Catalogne
Modèle
Modèle de déclaration d'accessibilité
Modèle d'engagement de publication et degré de conformité aux critères d'accessibilité du Web.
Source : Gouvernement de Catalogne
Modèle
Code d'administration numérique de la Generalitat de Catalogne
Recueil réglementaire sur l'administration électronique, l'identité numérique et les services numériques en Catalogne.
Source : Gouvernement de Catalogne
Politique de confidentialité
Régulation de la participation citoyenne
Modèle d’approbation des réglementations qui régissent les droits et les mécanismes de participation citoyenne au niveau local.
Source : Conseil provincial de Barcelone
Modèle
Optimiser les services AOC
Ressources et guides pratiques pour améliorer l'utilisation des services AOC
Guide pour demander des services standardisés Via Oberta
Instructions pour demander les services Via Oberta inclus dans le liste des procédures standardisées, facilitant la mise en œuvre et la gestion efficace.
Source : Consortium AOC
guide
Guide pratique des services de base pour les personnes à charge
Explication des services essentiels de l'AOC pour les entités dépendantes, avec des exemples et des informations pratiques pour faciliter leur mise en œuvre.
Source : Consortium AOC
guide
Signature électronique et mécanismes d'identification
Critères et niveaux de sécurité pour choisir les mécanismes que les citoyens et les administrations peuvent utiliser, conformément à la réglementation et aux bonnes pratiques.
Source : Consortium AOC
Espace
Guide de correction des adresses électroniques en double
Recommandations pour éviter la duplication des sièges électroniques et améliorer leur accessibilité depuis le site Internet de l'entité.
Source : Consortium AOC
guide
Guide d'optimisation du portail de transparence
Conseils et ressources pour améliorer l’utilisation, la visibilité et l’accessibilité du portail de transparence.
Source : Consortium AOC
guide
Guide pour la publication des procédures électroniques
Lignes directrices pour la publication correcte des procédures électroniques et pour faciliter l'accès à celles-ci à partir du site Web
Source : Consortium AOC
guide
Guide pour la publication des procédures liées aux activités commerciales
Recommandations pour la publication des procédures liées au traitement des activités commerciales (FUE).
Source : Consortium AOC
guide
Guide pour améliorer la gestion des factures électroniques
Recommandations pour gérer correctement les statuts des factures dans e-FACT et éviter les incidents dans le processus de traitement.
Source : Consortium AOC
guide
Bonnes pratiques en matière de notifications électroniques
Recommandations pour améliorer la gestion des notifications et communications électroniques avec sécurité et efficacité.
Source : Consortium AOC
guide
Guide de demande de services AOC de base pour les entités dépendantes
Instructions étape par étape pour enregistrer les services de base de l'AOC et faciliter leur mise en œuvre par les entités dépendantes.
Source : Consortium AOC
guide
Bonnes pratiques et innovation
Observatoires, guides et orientations pour appliquer la technologie avec garanties et inspirer l'innovation dans le secteur public.
Observatoire Digichanges : bonnes pratiques en transformation numérique
Observatoire pour connaître les tendances, les bonnes pratiques et les projets innovants en matière de transformation numérique du secteur public.
Source : Consortium AOC
Espace
Guide de mise en œuvre d'un chatbot avec IA générative
Recommandations pour promouvoir une utilisation éthique, sûre et responsable de l’intelligence artificielle dans les administrations publiques.
Source : Consortium AOC
guide
Autres ressources
Des supports complémentaires qui complètent les principaux modèles et guides pour piloter la transformation numérique.
Guide de travail collaboratif pour l'administration publique
Recommandations et outils pour organiser le télétravail de manière sûre et collaborative dans les administrations publiques.
Source : Consortium AOC
guide
Protocole d'identification et de signature électronique
Modèle d’approbation des réglementations qui régissent les droits et les mécanismes de participation citoyenne au niveau local.
Source : Localret et Consortium AOC
Politique de confidentialité
Guide pour télétravailler en toute sécurité
Conseils pratiques et recommandations pour assurer la sécurité en télétravail, protéger les données et les appareils.
Source : Consortium AOC
guide
Guide pour les marchés publics électroniques des collectivités locales
Recommandations pratiques pour l'application de la réglementation sur les marchés publics électroniques aux collectivités locales.
Source : Localret
guide
Partager les connaissances
La communauté numérique Conseils municipaux et AOC en ligne est un espace collaboratif où vous pouvez échanger connaissance, partager des expériences i collaborer sur des initiatives communes avec d’autres professionnels de l’administration locale.
Votre conseil municipal en fait-il partie ?
Comment pouvons-nous vous aider?
Si vous avez des questions sur les ressources ou si vous avez besoin de conseils pour les appliquer à votre organisation, nous sommes là pour vous aider !
Contactez-nous au dinamitzacio@aoc.cat