Recursos para aprender a ser um governo digital
Explore modelos, guias e boas práticas para promover a gestão eficiente do governo digital.
Regulamentos e modelos
Conheça os modelos e regulamentações para garantir a conformidade legal e promover a administração digital.
Portaria sobre transparência e administração digital
Modelo para aprovação de regulamentos sobre transparência e administração digital em nível local.
Fonte: Localret
Modelo
Portaria sobre a criação e utilização do registo eletrónico
Portaria modelo para aprovar regulamento sobre a criação e gestão do cadastro eletrônico municipal.
Fonte: Consórcio AOC
Modelo
Tabela de Classificação da Administração Local
Modelo para implementação de tabela de classificação e metadados para gestão documental em entidades locais.
Fonte: Governo da Catalunha
Modelo
Modelo de declaração de acessibilidade
Modelo de comprometimento de publicação e grau de conformidade com os critérios de acessibilidade da web.
Fonte: Governo da Catalunha
Modelo
Código de Administração Digital da Generalitat da Catalunha
Compêndio regulatório sobre administração eletrônica, identidade digital e serviços digitais na Catalunha.
Fonte: Governo da Catalunha
Regulamentos
Regulamento de Participação Cidadã
Modelo para aprovação de regulamentos que regulam os direitos e mecanismos de participação cidadã em nível local.
Fonte: Conselho Provincial de Barcelona
Modelo
Otimizar os serviços do AOC
Recursos e guias práticos para melhorar o uso dos serviços do AOC
Guia para solicitação de serviços padronizados da Via Oberta
Instruções para solicitação dos serviços da Via Oberta incluídas no lista de procedimentos padronizados, facilitando a implementação e a gestão eficiente.
Fonte: Consórcio AOC
Guia
Guia prático de serviços básicos para dependentes
Explicação dos serviços essenciais do AOC para entidades dependentes, com exemplos e informações práticas para facilitar sua implementação.
Fonte: Consórcio AOC
Guia
Assinatura eletrônica e mecanismos de identificação
Critérios e níveis de segurança para a escolha dos mecanismos que os cidadãos e as administrações podem utilizar, de acordo com as normas e boas práticas.
Fonte: Consórcio AOC
Espanha
Guia para corrigir endereços eletrônicos duplicados
Recomendações para evitar a duplicação de sedes eletrônicas e melhorar sua acessibilidade a partir do site da entidade.
Fonte: Consórcio AOC
Guia
Guia para otimizar o portal de transparência
Dicas e recursos para melhorar o uso, a visibilidade e a acessibilidade do portal de transparência.
Fonte: Consórcio AOC
Guia
Guia para publicação de procedimentos eletrônicos
Diretrizes para a correta publicação de procedimentos eletrônicos e facilitação do acesso aos mesmos pelo site
Fonte: Consórcio AOC
Guia
Guia para publicação de procedimentos associados à atividade empresarial
Recomendações para a publicação de procedimentos associados ao processamento de atividades comerciais (FUE).
Fonte: Consórcio AOC
Guia
Guia para melhorar a gestão de notas fiscais eletrônicas
Recomendações para gerenciar corretamente os status das faturas no e-FACT e evitar incidentes no processo de processamento.
Fonte: Consórcio AOC
Guia
Boas práticas em notificações eletrônicas
Recomendações para melhorar a gestão de notificações e comunicações eletrônicas com segurança e eficiência.
Fonte: Consórcio AOC
Guia
Guia para solicitação de serviços básicos de AOC para entidades dependentes
Instruções passo a passo para registrar os serviços básicos do AOC e facilitar sua implementação por entidades dependentes.
Fonte: Consórcio AOC
Guia
Boas práticas e inovação
Observatórios, guias e orientações para aplicar tecnologia com garantias e inspirar inovação no setor público.
Observatório Digichanges: boas práticas em transformação digital
Observatório para conhecer tendências, boas práticas e projetos inovadores na transformação digital do setor público.
Fonte: Consórcio AOC
Espanha
Guia para implementar um chatbot com IA generativa
Recomendações para promover o uso ético, seguro e responsável da inteligência artificial nas administrações públicas.
Fonte: Consórcio AOC
Guia
Outros recursos
Materiais adicionais que complementam os principais modelos e guias para impulsionar a transformação digital.
Guia de trabalho colaborativo para administração pública
Recomendações e ferramentas para organizar o teletrabalho de forma segura e colaborativa nas administrações públicas.
Fonte: Consórcio AOC
Guia
Protocolo de identificação e assinatura eletrônica
Modelo para aprovação de regulamentos que regulam os direitos e mecanismos de participação cidadã em nível local.
Fonte: Consórcio Localret e AOC
Regulamentos
Guia para teletrabalho seguro
Conselhos e recomendações práticas para garantir a segurança no teletrabalho, proteger dados e dispositivos.
Fonte: Consórcio AOC
Guia
Guia para a contratação eletrónica de entidades locais
Recomendações práticas para aplicação de regulamentações de compras públicas eletrônicas às autoridades locais.
Fonte: Localret
Guia
Compartilhe conhecimento
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