Démarches électroniques à destination des citoyens : e-TRAM 2.O
Les procédures électroniques permettent d'économiser du temps et de l'argent
Gagner du temps
Réduisez le temps de résolution de vos procédures de 10 jours en moyenne
Éviter de déranger le public
Ne forcez pas les citoyens à se déplacer dans votre établissement
Coût 0 €
Cela ne vous coûtera même pas 1 euro. Cela ne nécessite que la gestion du changement nécessaire de votre corps
Les caractéristiques
Complet
Il comprend un catalogue de procédures pour les citoyens et des fonctionnalités telles que la validation des certificats et l'enregistrement de l'entrée dans l'institution
Disponible
Les citoyens peuvent envoyer leurs demandes 24 heures sur XNUMX, tous les jours de l'année
Toujours informé
Les citoyens peuvent consulter l'état d'avancement de leur procédure à tout moment (via «El meu Espai»)
Ségur
Il utilise différents types d'authentification tels que idCAT, idCAT Mobile, carte d'identité électronique, etc.
Réutilisable
Réutiliser les modules AOC d'entreprise tels que Digital Certificate Validator, I/O Registration,
100% digital
Il favorise la numérisation à la source et la relation électronique avec les citoyens
Nous vous accompagnons dans ce saut numérique
La transformation numérique est inévitable, mais nous savons qu'il n'est pas du tout facile de se jeter dans le vide. C'est pourquoi, depuis l'AOC, nous serons à vos côtés à chaque instant pour profiter au maximum de ce saut et en profiter ensemble
La formation
Cours, tutoriels et séminaires qui vous aideront à mettre le service en service
Méthode et bonnes pratiques
Ne pas forcer le citoyen à se rendre à la Poste car le facteur ne l'a pas trouvé chez lui
Centres d'assistance
Un accompagnement continu de l'AOC pour faire le grand saut ensemble. Si vous en avez besoin, nous serons là pour vous aider
Compagnons inséparables de l'e-TRAM
Vous profiterez davantage de l'e-TRAM si vous le complétez avec les services suivants
Intégration des services d'identité
Utilisez facilement vos certificats e-TRAM avec VALID
Comment demander le service
Par conséquent, vous devrez remplir le document PDF de Demande d'affiliation et de modification des services AOC où vous devrez sélectionner le service e-TRAM 2.0.
Il est important que vous considériez :
- Ce formulaire d'inscription doit être téléchargé de l'entité qui demande le service.
- Pour télécharger le formulaire d'inscription, le gestionnaire d'utilisateurs doitEACAT vous a attribué des autorisations de « Service CAOC - Demande de services ».
- Qu'une fois le formulaire rempli et validé, il doit être signé électroniquement et l'envoyer via le bouton « Envoyer » sur le formulaire lui-même ou parEACAT Procédures > Fenêtre d'inscription.
Modifications du service
La priorité est la migration du service e-TRAM 1.0 vers e-TRAM 2.0. Vous pouvez demander la priorisation à l'email suivant : dinamitzacio@aoc.cat et le transfert sera effectué à l'équipe technique.
Si vous avez besoin de conserver la version 1.0 pendant un certain temps et avez besoin de modifications, veuillez contacter support qui le transmettra aux responsables de service pour vous contacter.
Prêt à sauter le pas ?
Transformer l'Administration a besoin de gens courageux pour faire un pas en avant. Courage et jetez-vous, nous vous garantissons un atterrissage 100% sécurisé.
* Voir le Conditions de prestations de ce service