Problemas en la tramitación con algunos formularios de la Generalitat vía EACAT

En los últimos meses la Generalitat de Catalunya ha desarrollado algunos trámites interadministrativos con una plataforma propia de formularios que tiene funcionalidades avanzadas y aporta muchas ventajas de usabilidad y gestión, en especial en lo que se refiere a las integraciones con los Departamentos. A pesar de iniciarse desde EACAT, estos trámites se gestionan en la plataforma de la Generalitat de Catalunya.

Ahora bien, la nueva plataforma tiene un funcionamiento con algunos acondicionados y restricciones respecto a la forma de trabajar habitual de EACAT y, esto, ha generado diversas incidencias. Estamos trabajando intensamente con la Generalitat para resolver estas carencias, pero la resolución completa tardará algunos meses. Les iremos informando a medida que se implanten gradualmente los correctivos.

Le detallamos las principales limitaciones actuales y cómo puede gestionar los trámites.

Cómo identificar los formularios de la Generalidad de Cataluña

Actualmente, cuando se accede al catálogo de servicios y trámites no se visualiza de forma clara ni se informa de que accederás a un formulario externo en EACAT. La única forma de saberlo es porque se abre una nueva ventana con una URL de la Generalitat de Catalunya.

Al hacer clic en Abrir formulario, se abrirá una nueva pestaña en el navegador web y verá que entra en el portal de tramitación de la Generalidad de Cataluña (Gencat).

Autenticación y acceso a los formularios

Ahora mismo, para acceder a los formularios es imprescindible disponer de un certificado T-CAT de tu entidad y es necesario volver a identificarte cuando accedes al formulario de la Generalitat. No se puede acceder con el usuario y contraseña de EACAT.

Problemas con la edición y firma del formulario

Desde septiembre ya se permite que la persona que edita y la que firma puedan ser diferentes y que también se puedan guardar los borradores para no tener que realizar el trámite en una sola sesión.

Sin embargo, se han detectado que en algunos formularios esta configuración no funciona correctamente. Por ejemplo:

Solicitud de subvención para las actuaciones de modernización y acondicionamiento de las instalaciones deportivas de la Red Básica para el período 2025-2029.
Solicitud de subvenciones en especie para la adquisición de novedades editoriales en catalán u occitano destinadas a las bibliotecas del sistema de lectura pública de Cataluña (CLT063).

Apoyo y gestión de incidencias de los nuevos formularios de la Generalitat

Es necesario dirigirse directamente al servicio de apoyo de la Generalitat: https://gen.cat/contacte. Desde la AOC no existen capacidades para analizar o resolver estas incidencias.

Recordatorio de funcionamiento actual

Se ha actualizado la FAQ: ¿Cómo se tramitan los formularios HTML de la Generalidad? y se han añadido unas consideraciones previas para remarcar la información más importante:

Cuando inicias un trámite HTML de este tipo, estás saliendo de EACAT para acceder a la plataforma de formularios de la Generalidad de Cataluña.

recuerda que tiene algunas restricciones respecto al funcionamiento de EACAT:

Asegúrate de tener un certificado T-CAT de tu entidad para entrar.
Guarda uno borrador si no puedes completar el formulario; podrás recuperarlo y editarlo más tarde desde la pestaña “Borradores” de mis trámites.
Si tiene que firmar otra persona: El trámite no se le enviará automáticamente. Tendrás que guardarlo en la pestaña “Borradores” de mis trámites y avisar a la firmante manualmente.

Mejoras previstas en colaboración con la Generalitat de Catalunya

Con el objetivo de reducir las incidencias actuales y facilitar una tramitación más fluida a los entes locales, desde AOC y la Generalitat de Catalunya estamos trabajando en una serie de mejoras que se implantarán progresivamente durante los próximos meses. Las principales líneas de trabajo son las siguientes:

Aviso inicial sobre las restricciones de acceso y uso

Se mostrará un mensaje de aviso al iniciar este tipo de formularios para informar claramente de las particularidades de acceso, autenticación y funcionamiento.

Simplificación proceso de autenticación

Estamos trabajando para que el acceso a los formularios sea mucho más fácil. Con la integración con VALID AP, se implantará el Single Sign On (SSO), que permitirá:

Acceder a los formularios directamente con el propio usuario y contraseña de EACAT.
Sin tener que realizar una segunda identificación.
Sin necesidad de disponer de una T-CAT para poder editar el trámite.

Esto hará que cualquier usuario autorizado de EACAT pueda entrar y trabajar en el formulario de forma mucho más ágil.

Mejora del flujo de edición y firma

Se está trabajando para mejorar el flujo de tramitación para incorporar la posibilidad de diferenciar entre:

Guardar un borrador para continuar la edición más adelante, y
"Enviar a firmar" para que el alcalde/alcaldesa (o quien corresponda) pueda firmar el formulario cuando ya esté completado.

Esta funcionalidad permitirá que el trámite se integre automáticamente en la bandeja de pendientes de firma de EACAT, mejorando significativamente la coordinación entre editores y firmantes.