Si se detecta que se ha depositado una notificación de forma errónea o improcedente, existe la posibilidad de anularla técnicamente. La anulación implica que la notificación seguirá siendo visible en la parte del trabajador público de e-NOTUM, pero ya no será accesible por su destinatario y por tanto, no será visible desde el portal de ciudadanía.
Desde el servicio e-NOTUM, se ha habilitado la posibilidad de que los entes usuarios del servicio puedan realizar la anulación de las notificaciones directamente, desde las pantallas EACAT, de forma rápida, fácil y ágil sin tener que gestionarlo a través de nuestro Centro de Atención al Usuario como hasta ahora. Basta con buscar la notificación a anular, pulsar el botón de anulación, motivarla y confirmar la acción, como se explica en el post Cambio en el procedimiento de anulación de notificaciones.
En relación con los entes usuarios del servicio que utilicen la modalidad de integración, durante el primer trimestre de 2023 ofrecemos la nueva versión de mensajería eNOTUM 4.0 que incorporará entre otros, esta nueva funcionalidad.
En este sentido, pues, ahora mismo, para anular una notificación le ofrecemos dos opciones:
- Realizarla vía pantallas EACAT: será necesario que el usuario tenga el rol empleado en el departamento donde se ha creado la notificación a anular.
- Realizarla (transitoriamente) vía CAU: indicando el número de notificación a anular y el motivo de la anulación.
Sin embargo, tenga en cuenta que la anulación de las notificaciones está prevista para aquellos casos donde, por ejemplo, se aprecian errores materiales o aritméticos en el acto administrativo objeto de notificación, errores en las personas destinatarias misma o la concurrencia de causas de nulidad de pleno derecho, circunstancias vinculadas al procedimiento administrativo, que cada ente puede decidir aplicar según protocolos internos.
Es decir, la anulación técnica de la notificación es una cuestión funcional que no exime al órgano que practica la notificación de justificar la decisión de anularla según corresponda (por ejemplo, en un acto o resolución administrativos).
