Se si riscontra che una notifica è stata presentata in modo errato o inappropriato, esiste la possibilità di annullarla tecnicamente. La cancellazione implica che la notifica continuerà ad essere visibile da parte del lavoratore pubblico di e-NOTUM, ma non sarà più accessibile dal suo destinatario e, quindi, non sarà visibile dal portale della cittadinanza.
Dal servizio e-NOTUM è stata abilitata la possibilità per gli enti che utilizzano il servizio di annullare le notifiche direttamente dalle schermate. EACAT, in modo rapido, semplice e veloce, senza doverlo gestire tramite il nostro Centro Assistenza Clienti come prima. Basta trovare la notifica da annullare, premere il pulsante di annullamento, motivarla e confermare l'azione, come spiegato nel post. Modifica della procedura di annullamento della notifica.
In relazione alle entità utente del servizio che utilizzano la modalità di integrazione, durante il primo trimestre del 2023 offriamo la nuova versione di messaggistica eNOTUM 4.0 che incorporerà, tra le altre, questa nuova funzionalità.
A questo proposito, in questo momento, per annullare una notifica, ti offriamo due opzioni:
- Fallo tramite schermi EACAT: l'utente deve avere il ruolo di dipendente nel reparto in cui è stata creata la notifica di cancellazione.
- Effettuarlo (provvisoriamente) tramite CAU: indicando il numero della notifica da cancellare e il motivo della cancellazione.
Si tenga presente, tuttavia, che la cancellazione delle notifiche è prevista per quei casi in cui, ad esempio, si ravvisino errori materiali o di calcolo nell'atto amministrativo oggetto di notifica, errori nelle persone stesse destinatarie o il concorso di cause di nullità giuridica piena , circostanze legate al procedimento amministrativo, che ognuno di noi può decidere di applicare secondo protocolli interni.
In altri termini, l'annullamento tecnico della notifica è una questione funzionale che non esime l'organo che pratica la notifica dal motivare opportunamente la decisione di annullarla (ad esempio, in atto o delibera amministrativa).
