S'il s'avère qu'une notification a été déposée de manière incorrecte ou inappropriée, il est techniquement possible de l'annuler. L'annulation implique que la notification continuera d'être visible du côté de l'agent public de l'e-NOTUM, mais elle ne sera plus accessible par son destinataire et, par conséquent, elle ne sera pas visible depuis le portail de la citoyenneté.
Le service e-NOTUM offre désormais la possibilité aux entités utilisant ce service d'annuler directement les notifications, depuis leurs écrans. EACATVous pouvez annuler votre abonnement rapidement et facilement, sans passer par notre service client. Il vous suffit de trouver la notification d'annulation, d'appuyer sur le bouton d'annulation, de confirmer l'action, comme expliqué dans l'article. Modification de la procédure d'annulation de notification.
Concernant les entités utilisatrices du service qui utilisent le mode d'intégration, nous proposons la nouvelle version de messagerie au cours du premier trimestre 2023. eNOTUM 4.0 qui intégrera, entre autres, cette nouvelle fonctionnalité.
À cet égard, en ce moment, afin d'annuler une notification, nous vous proposons deux options :
- Faites-le via des écrans EACAT: l'utilisateur doit avoir le rôle d'employé dans le service où la notification d'annulation a été créée.
- Effectuez-le (temporairement) via CAU: indiquant le numéro de notification à annuler et le motif de l'annulation.
Gardez à l'esprit, cependant, que l'annulation des notifications est prévue pour les cas où, par exemple, des erreurs matérielles ou arithmétiques sont constatées dans l'acte administratif soumis à notification, des erreurs chez les destinataires eux-mêmes ou le concours de causes de nullité juridique totale , circonstances liées à la procédure administrative, que chacun de nous peut décider d'appliquer selon des protocoles internes.
En d'autres termes, l'annulation technique de la notification est une question fonctionnelle qui n'exempte pas l'organisme qui pratique la notification de justifier la décision de l'annuler le cas échéant (par exemple, dans un acte ou une résolution administrative).
