- Administració oberta
- Innovació
La visió de l’AOC de solucions comunes d’IA per al món local, a les jornades GrausTIC
Un nou informe del The Alan Turing Institute del Regne Unit, revela que fins al 41% del temps dedicat a tasques al sector públic podria ser optimitzat o. millorat mitjançant l’ús de IA generativa. Aquesta proporció varia segons l’àmbit: un 49% en Educació, un 33% en Sanitat, i és més alta entre el personal que fa tasques administratives (47%) que entre el personal que fa atenció ciutadana (38%).
L’objectiu és identificar oportunitats reals per a una adopció estratègica i eficient d’aquesta tecnologia, que ja està transformant la gestió pública. Aquest treball representa una contribució innovadora al mapa de capacitats de la IA en el sector públic i obre la porta a reflexionar sobre com podem aplicar aquests aprenentatges en el nostre context.
Optimitzar no és substituir o eliminar
L’informe no planteja que la IA generativa hagi de eliminar funcions ni substituir persones. Al contrari, destaca que calen estratègies d’adopció robustes per garantir que la tecnologia s’integri de manera responsable i beneficiosa. Quan parla d’optimitzar o donar suport a les tasques dels empleats públics es refereix a agilitzar processos repetitius o administratius, millorar la qualitat o l’eficiència operativa, o a alliberar temps perquè els professionals públics puguin dedicar-se a tasques de més valor afegit.
Metodologia
L’estudi parteix de l’enquesta Public Sector Time Use Survey. La metodologia consisteix en l’anàlisi de les tasques específiques realitzades pels empleats públics. S’han comparat aquestes tasques amb les capacitats actuals de la IA generativa per determinar quines es podrien automatitzar o assistir. També s’ha calculat el temps mitjà dedicat a cada activitat per estimar el potencial d’optimització global.
Més Informació
Hashem, Y., Bright, J., Chakraborty, S., Onslow, K., Francis, J., Poletav, A., Esnaashari, S. (2025). Mapping the Potential: Generative AI and Public Sector Work. Using time use data to identify opportunities for AI adoption in Great Britain’s public sector. The Alan Turing Institute.
Il·lustració: “Policymakers” by Jonny Lighthands, Turing Commons, licensed under CC BY-SA 4.0