- Innovación
Participa en la encuesta sobre los informes de pobreza energética
Un nuevo informe del El Instituto Alan Turing del Reino Unido, revela que hasta el 41% del tiempo dedicado a tareas en el sector público podría ser optimizado o. mejorado mediante el uso de IA generativa. Esta proporción varía según el ámbito: un 49% en Educación, un 33% en Sanidad, y es más alta entre el personal que realiza tareas administrativas (47%) que entre el personal que presta atención ciudadana (38%).
Su objetivo es identificar oportunidades reales para una adopción estratégica y eficiente de esta tecnología, que ya está transformando la gestión pública. Este trabajo representa una contribución innovadora al mapa de capacidades de la IA en el sector público y abre la puerta a reflexionar sobre cómo aplicar estos aprendizajes en nuestro contexto.
Optimizar no es sustituir o eliminar
El informe no plantea que la IA generativa deba eliminar funciones ni sustituir a personas. Por el contrario, destaca que son necesarias estrategias de adopción robustas para garantizar que la tecnología se integre de forma responsable y beneficiosa. Cuando habla de optimizar o apoyar las tareas de los empleados públicos se refiere a agilizar procesos repetitivos o administrativos, mejorar la calidad o eficiencia operativa, o liberar tiempo para que los profesionales públicos puedan dedicarse a tareas de mayor valor añadido.
Metodología
El estudio parte de la encuesta Public Sector Time Use Survey. La metodología consiste en el análisis de las tareas específicas realizadas por los empleados públicos. Se han comparado estas tareas con las capacidades actuales de la IA generativa para determinar cuáles podrían automatizarse o asistirse. También se ha calculado el tiempo medio dedicado a cada actividad para estimar su potencial de optimización global.
Más Información
Hashem, Y., Bright, J., Chakraborty, S., Onslow, K., Francis, J., Poletav, A., Esnaashari, S. (2025). Mapping the Potential: Generative AI y Public Sector Work. Using time use data to identify opportunities for AI adoption in Great Britain's public sector. The Alan Turing Institute.
Ilustración: “Policymakers” by Jonny Lighthands, Turing Commons, Autorizado debajo CC BY-SA 4.0