- Administració oberta
L’ús dels serveis digitals augmenta un 11%: balanç de l’AOC 2023
Els quadres de comandament de l’Índex de Maduresa Digital (IMD) són eines poderoses que proporcionen a les administracions locals una visió completa i actualitzada de la seva transformació digital basada en dades fiables i exhaustives. Faciliten la presa de decisions informades, la identificació de fortaleses i àrees de millora, i promouen la cooperació i la competència saludable entre les entitats locals.
Els quadres de comandament de l’IMD
Els quadres de comandament són eines visuals que proporcionen una visió ràpida i clara de les dades i indicadors clau d’una organització. Són útils pel personal directiu i tècnic, ja que permeten analitzar la informació fonamental i faciliten la presa de decisions estratègiques, tàctiques i operatives.
Conscients d’aquesta utilitat, presentem l’IMD mitjançant dos quadres de comandament adreçats als diferents perfils municipals implicats en la presa de decisions: el quadre de comandament “El teu ens- Visió global”, adreçat als càrrecs electes, i el quadre de comandament “El teu ens – Visió detallada”, dissenyat pel personal directiu i el personal tècnic municipal.
Facilitant la presa de decisions
La presa de decisions informada és essencial en la gestió pública i el quadre de comandament “El teu ens – Visió global” pot tenir un paper important en aquest procés quan es tracta de la transformació digital. En proporcionar els indicadors clau del grau de maduresa digital d’un ajuntament, ajuda als responsables polítics a comprendre la situació i avaluar l’impacte de les decisions anteriors.
Un exemple concret seria l’assignació de recursos per a projectes de transformació digital. El quadre de comandament permet inferir, mitjançant dades imparcials, els resultats de les inversions en la digitalització de l’entrada o en el compliment de la transparència. Això facilita la presa de decisions pressupostàries més efectives i assignar recursos on més es necessiten.
Enfocament Estratègic
Els quadres de comandament de l’IMD tenen en compte les característiques específiques de cada administració local. Això vol dir que els indicadors presentats s’ajusten a la realitat de l’entitat, permetent una avaluació precisa de la seva maduresa digital fonamentada en una font de dades sòlida i fiable.
Gràcies al quadre de comandament “El teu ens -Visió global”, un municipi pot prioritzar garantir els drets digitals dels ciutadans, mentre que un altre es centra en el govern obert. El quadre de comandament reflectirà aquestes diferències i permetrà que cada entitat local avaluï el seu progrés en àrees estratègiques específiques, basant-se en les dades detallades proporcionades per l’IMD.
Identificant fortaleses i oportunitats
Un altre aspecte valuós dels quadres de comandament de l’IMD és la seva capacitat per identificar tant les fortaleses com les àrees de millora d’una entitat local. El quadre de comandament “El teu Ens – Visió detallada” mostra tots els indicadors del nivell de maduresa digital de l’ajuntament, i permet als gestors poden veure ràpidament quins aspectes funcionen bé i quins necessiten atenció.
Suposem que una administració local està centrada en millorar la seguretat i la privacitat dels seus serveis digitals. Els indicadors Compliment de l’ENS, Nivell d’exposició de ciberseguretat i Delegat de DPD poden mostrar el progrés en aquest front al responsable de seguretat de l’ajuntament i destacar l’aspecte on necessita una major atenció. Això permet una gestió més eficient de recursos i un enfocament estratègic en les àrees que requereixen millores immediates.
Fomentant la Competència Saludable i la Cooperació
Els quadres de comandament de l’IMD mostren els valors de tots els indicadors respecte al valor mig dels ajuntaments de la mateixa franja de població. Així, no només serveixen com a eines internes d’avaluació, sinó que també tenen un potencial extern significatiu: en comparar la maduresa digital d’una entitat local amb la de municipis similars es fomenta la competència saludable i es crea un estímul per millorar, tot basant-se en dades comparatives sòlides. En aquest sentit, l’AOC atorga cada any els Reconeixements Administració Oberta a les administracions capdavanteres en la transformació digital utilitzant la puntuació obtinguda en l’IMD.
A més, els quadres de comandament poden ser una base sòlida per a la col·laboració entre administracions locals, amb dades compartides i recomanacions basades en les millors pràctiques identificades per l’IMD. Aquelles que lideren la transformació digital poden compartir les seves millors pràctiques i experiències amb altres que busquen millorar, fomentant així un intercanvi de coneixements que beneficia a tota la comunitat local.
Podeu consultar els quadres de comandament de l’IMD en l’Índex de Maduresa Digital 2022.