La sesión “Inteligencia artificial y humana: una alianza para el futuro de la gestión pública”, en el TOP10 del CGD2025
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La Administración pública ha vivido una auténtica evolución darwiniana en su forma de trabajar, pasando por etapas de eficiencia cuestionable hasta llegar al momento actual, en el que la inteligencia artificial (IA) emerge como una herramienta clave para transformar los procesos y mejorar la toma de decisiones.De la no inteligencia a la combinación de inteligencias en la gestión pública: la historia de una evolución darwiniana”, que tuvo lugar el 12 de marzo en el Auditorio del Centro de Convenciones Internacional de Barcelona (CCIB), dentro del Congreso Gobierno Digital (CGD) 2025.
La sesión, conducida por Víctor Almonacid, secretario general del Ayuntamiento de Alzira, es una de las mejor valoradas de todo el CGD2025, ya que cautivó a la audiencia con una reflexión profunda sobre el papel de la IA en la Administración del futuro.
A lo largo de su intervención, Almonacid realizó un recorrido histórico por el pasado reciente de la Administración, donde señaló que muchos procesos no han sido ni ágiles ni inteligentes. Pero ahora, con la llegada de la IA, se abre un nuevo escenario en el que la colaboración entre inteligencia artificial e inteligencia humana es fundamental. No se trata de sustituir a los profesionales del sector público, sino de optimizar su trabajo, redistribuyendo tareas de forma acertada y equilibrada entre humanos y máquinas.
El ponente destacó que el nuevo empleado público no va a trabajar menos, pero sí va a trabajar mejor. La implantación de la IA permitirá que los trabajadores públicos puedan centrarse en habilidades blandas como el liderazgo, la empatía y la inteligencia relacional, delegando en la tecnología aquellas tareas más mecánicas y repetitivas. Este cambio no sólo mejorará la eficiencia de los servicios públicos, sino que también fomentará una administración más humana y cercana a la ciudadanía.
Con una gran acogida por parte de los asistentes, la sesión evidenció que la inteligencia artificial no es una amenaza para los trabajadores públicos, sino una oportunidad para redefinir su rol y potenciar su labor.
