Die Sitzung „Künstliche und menschliche Intelligenz: eine Allianz für die Zukunft des öffentlichen Managements“, in den TOP10 des CGD2025
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Die Arbeitsweise der öffentlichen Verwaltung hat eine wahre darwinistische Evolution durchlaufen und Phasen fragwürdiger Effizienz durchlaufen, bis sie heute den Punkt erreicht hat, an dem sich künstliche Intelligenz (KI) als Schlüsselinstrument zur Umgestaltung von Prozessen und Verbesserung der Entscheidungsfindung herauskristallisiert. Dies war das Leitthema der Präsentation "Von der Nicht-Intelligenz zur Kombination von Intelligenzen im öffentlichen Management: die Geschichte einer darwinistischen Evolution“, die am 12. März im Auditorium des Barcelona International Convention Center (CCIB) im Rahmen des Digital Government Congress (CGD) 2025 stattfand.
Die Sitzung unter der Leitung von Victor Almonacid, Generalsekretär des Stadtrats von Alzira, ist einer der am höchsten bewerteten des gesamten CGD2025, da er das Publikum mit einer tiefgründigen Reflexion über die Rolle der KI in der Verwaltung der Zukunft fesselte.
In seiner Rede unternahm Almonacid einen historischen Rundgang durch die jüngste Vergangenheit der Regierung und wies darauf hin, dass viele Prozesse weder flexibel noch intelligent gewesen seien. Doch jetzt, mit dem Aufkommen der KI, eröffnet sich ein neues Szenario, in dem die Zusammenarbeit zwischen künstlicher und menschlicher Intelligenz von grundlegender Bedeutung wird. Es geht nicht darum, Fachkräfte im öffentlichen Sektor zu ersetzen, sondern ihre Arbeit zu optimieren und Aufgaben erfolgreich und ausgewogen zwischen Mensch und Maschine neu zu verteilen.
Der Sprecher betonte, dass die neuen Beamten nicht weniger, sondern besser arbeiten würden. Durch die Implementierung von KI können sich öffentliche Angestellte auf Soft Skills wie Führungsqualitäten, Empathie und Beziehungsintelligenz konzentrieren und mechanischere und repetitivere Aufgaben an die Technologie delegieren. Dieser Wandel wird nicht nur die Effizienz der öffentlichen Dienste verbessern, sondern auch zu einer menschlicheren und bürgernäheren Verwaltung beitragen.
Die Sitzung fand großen Anklang bei den Teilnehmern und zeigte, dass künstliche Intelligenz für öffentliche Angestellte keine Bedrohung darstellt, sondern eine Chance, ihre Rolle neu zu definieren und ihre Arbeit zu verbessern.
