Las relaciones administración-ciudadano "de toda la vida" no funcionan. Están diseñadas para satisfacer los intereses de los organismos que gestionan los servicios públicos y no resuelven, de forma satisfactoria, las necesidades y expectativas de la gente.
En la AOC trabajamos para encontrar una solución digital que mejore las relaciones de la ciudadanía con la administración pública; que ofrezca una visión integrada de todos los trámites y gestiones del conjunto de las administraciones, que sea personalizada (porque no todo el mundo necesita lo mismo) y proactiva (porque es la administración quien debe acercarse a la ciudadanía y no al revés). A esta solución digital le decimos MyGov: la Administración en tus manos.
Con MyGov las personas dispondremos de un espacio digital para relacionarnos con la administración de forma ágil, rápida y segura. El servicio nos permitirá:
- Realizar el seguimiento de nuestra actividad con la administración: estado de las solicitudes, notificaciones y comunicaciones recibidas, consulta de los expedientes, etc.
- Conocer y acceder a los datos personales en poder de la administración así como generar los documentos acreditativos que necesitamos: volante de padrón, certificado de estar al corriente de obligaciones tributarias, vida laboral, etc.
- Conocer los intercambios que realizan las administraciones de nuestros datos y con qué finalidad lo hacen.
El servicio MyGov incluirá la posibilidad de recibir avisos por SMS o correo electrónico de las campañas, convocatorias públicas y otras actuaciones que sean de nuestro interés.
Si quieres conocer con detalle cómo hemos diseñado e implementado el primer prototipo del servicio, puedes consultar la ficha del proyecto MyGov: La administración en tus manos.
Pero esto no termina aquí. El proyecto MyGov está evolucionando y necesitamos de tu conocimiento y experiencia para continuar. Te animamos a involucrarte a través delespacio Laboratorio AOC: MyGov
¡Entra, experimenta, y haznos llegar tus comentarios y sugerencias! La mejora de las relaciones de la ciudadanía con la administración pública también está en tus manos.
