ilOsservatorio DigiCanvis È nato con un obiettivo ben preciso: facilitare l'apprendimento da parte dei consigli comunali di esperienze innovative e buone pratiche provenienti da altre amministrazioni e la loro successiva adattamento alla propria realtà. Un esempio recente di questo impatto si può riscontrare nel Comune di Manresa.
Nell'ambito della Carovana dell'Innovazione del Consiglio Provinciale di Barcellona,Il consiglio comunale di Manresa ha condiviso diversi progetti di intelligenza artificiale che è in fase di sviluppo per migliorare i servizi comunali. Tra questi, spicca uno strumento per la classificazione automatica di reclami e suggerimenti.
Durante lo sviluppo dello strumento, il team Manresa ha appreso, attraverso l'Osservatorio DigiCanvis, l'esperienza delIl Comune di Girona nella classificazione automatica di istanze generiche con l'IAGirona ha utilizzato un approccio tecnico diverso e più semplice rispetto a quello degli inizieres Dai test effettuati, ha ottenuto risultati migliori rispetto al modello che Manresa stava testando. Questa esperienza ha aiutato il Comune di Manresa a confrontare il proprio approccio ed esplorare altri modelli fino a raggiungere una qualità simile. I due comuni si sono messi in contatto, hanno condiviso informazioni sul funzionamento delle rispettive soluzioni e si sono scambiati le lezioni apprese.
Questo caso esemplifica il valore della condivisione delle conoscenze tra le amministrazioniLe esperienze pubblicate nell'Osservatorio non solo danno visibilità alle iniziative innovative, ma diventano anche punti di riferimento che altri enti locali possono adattare e sviluppare in base alle proprie esigenze. Riutilizzare non significa necessariamente implementare la stessa tecnologia: significa anche sfruttare le conoscenze acquisite da altre amministrazioni per evitare errori, confrontare alternative e migliorare la propria soluzione.
Ogni nuovo progetto condiviso contribuisce a costruire un'amministrazione più collaborativa, dove le buone pratiche si moltiplicano e accelerano la trasformazione digitale dell'intero settore pubblico locale. Quando un'iniziativa ne ispira un'altra, il beneficio va ben oltre il comune che l'ha promossa: è l'intero ecosistema a trarne vantaggio.
Se anche il vostro consiglio comunale sta sviluppando un'iniziativa innovativa, vi invitiamo a condividerla nell'Osservatorio DigiChanges, in modo che possa essere d'ispirazione per altre amministrazioni: Proponeteci un caso d'uso per DigiCanvi.
