O Observatório DigiCanvis nasceu com um objetivo muito claro: facilitar que as câmaras municipais aprendam sobre experiências inovadoras e boas práticas de outras administrações e as adaptem à sua realidade. Um exemplo recente desse impacto pode ser encontrado na Câmara Municipal de Manresa.
No âmbito da Caravana da Inovação da Câmara Municipal de Barcelona, oA Câmara Municipal de Manresa partilhou vários projetos de inteligência artificial. que está sendo desenvolvida para aprimorar os serviços municipais. Entre elas, destaca-se uma ferramenta para classificação automática de reclamações e sugestões.
Durante o desenvolvimento da ferramenta, a equipe da Manresa aprendeu, por meio do Observatório DigiCanvis, com a experiência doCâmara Municipal de Girona na classificação automática de instâncias genéricas com IAGirona utilizou uma abordagem técnica diferente e mais simples do que, no início,eres Nos testes, obteve-se melhores resultados do que o modelo que estava sendo testado em Manresa. Essa experiência ajudou a Câmara Municipal de Manresa a comparar sua abordagem e explorar outros modelos até alcançar uma qualidade semelhante. As duas câmaras municipais entraram em contato, compartilharam informações sobre o funcionamento de suas soluções e trocaram lições aprendidas.
Este caso exemplifica a importância da partilha de conhecimentos entre administraçõesAs experiências publicadas no Observatório não só dão visibilidade a iniciativas inovadoras, como também se tornam referências que outras entidades locais podem adaptar e desenvolver de acordo com as suas necessidades. Reutilizar não significa necessariamente implementar a mesma tecnologia: significa também aproveitar o conhecimento adquirido por outras administrações para evitar erros, comparar alternativas e melhorar a própria solução.
Cada novo projeto compartilhado contribui para a construção de uma administração mais colaborativa, onde as boas práticas se multiplicam e aceleram a transformação digital de todo o setor público local. Quando uma iniciativa inspira outra, o benefício vai muito além do município que a promoveu: é todo o ecossistema que avança.
Se a sua câmara municipal também estiver a desenvolver uma iniciativa inovadora, encorajamo-lo(a) a partilhá-la no Observatório DigiChanges para que possa inspirar outras administrações: Proponha-nos um caso de sucesso com a DigiCanvi.
