deDigiCanvis Observatorium Het initiatief is ontstaan met een zeer duidelijke doelstelling: het faciliteren van de kennismaking van gemeenteraden met innovatieve ervaringen en goede praktijken van andere besturen, zodat zij deze kunnen toepassen in hun eigen situatie. Een recent voorbeeld van deze impact is te vinden bij de gemeenteraad van Manresa.
In het kader van de Innovatiecaravan van de provinciale raad van Barcelona, deDe gemeenteraad van Manresa heeft verschillende projecten op het gebied van kunstmatige intelligentie gedeeld. Dit project wordt ontwikkeld om de gemeentelijke dienstverlening te verbeteren. Een van de belangrijkste onderdelen is een tool voor het automatisch classificeren van klachten en suggesties.
Tijdens de ontwikkeling van de tool leerde het Manresa-team via het DigiCanvis Observatorium van de ervaringen vanDe gemeenteraad van Girona over de automatische classificatie van generieke gevallen met behulp van AI.Girona hanteerde een andere en eenvoudigere technische aanpak dan in het begin.eres Uit de tests bleek dat het betere resultaten behaalde dan het model dat Manresa testte. Deze ervaring hielp de gemeenteraad van Manresa om hun aanpak te vergelijken en andere modellen te onderzoeken totdat een vergelijkbare kwaliteit werd bereikt. De twee gemeenteraden namen contact met elkaar op, deelden informatie over de werking van hun oplossingen en wisselden de geleerde lessen uit.
Deze casus is een voorbeeld van de waarde van het delen van kennis tussen overhedenDe ervaringen die in het Observatorium worden gepubliceerd, geven niet alleen inzicht in innovatieve initiatieven, maar dienen ook als referentiepunten die andere lokale instanties kunnen overnemen en verder ontwikkelen naar hun eigen behoeften. Hergebruik betekent niet altijd het implementeren van dezelfde technologie: het betekent ook profiteren van de kennis die andere overheden hebben opgedaan om fouten te voorkomen, alternatieven te vergelijken en de eigen oplossing te verbeteren.
Elk nieuw gezamenlijk project draagt bij aan de opbouw van een meer samenwerkingsgerichte administratie, waar goede praktijken zich vermenigvuldigen en de digitale transformatie van de gehele lokale publieke sector versnellen. Wanneer het ene initiatief het andere inspireert, reikt het voordeel veel verder dan de gemeente die het heeft gepromoot: het hele ecosysteem profiteert ervan.
Als uw gemeenteraad ook een innovatief initiatief ontwikkelt, moedigen we u aan dit te delen in het DigiChanges Observatorium, zodat het andere besturen kan inspireren. Dien een DigiCanvi-case bij ons in.
