DieDigiCanvis-Observatorium Das Projekt wurde mit einem klaren Ziel ins Leben gerufen: Stadträte sollten innovative Erfahrungen und bewährte Verfahren anderer Verwaltungen kennenlernen und diese an ihre Gegebenheiten anpassen können. Ein aktuelles Beispiel für diese Wirkung findet sich im Stadtrat von Manresa.
Im Rahmen der Innovationskarawane des Provinzrats von Barcelona,Der Stadtrat von Manresa hat mehrere Projekte im Bereich der künstlichen Intelligenz vorgestellt. Dieses System wird entwickelt, um die kommunalen Dienstleistungen zu verbessern. Besonders hervorzuheben ist dabei ein Tool zur automatischen Kategorisierung von Beschwerden und Anregungen.
Während der Entwicklung des Tools lernte das Manresa-Team durch das DigiCanvis Observatory die Erfahrungen derStadtrat von Girona bei der automatischen Klassifizierung generischer Fälle mit KIGirona verfolgte einen anderen und einfacheren technischen Ansatz als in den frühen Jahren.eres In Tests erzielte es bessere Ergebnisse als das von Manresa erprobte Modell. Diese Erfahrung half dem Stadtrat von Manresa, seinen Ansatz zu überdenken und weitere Modelle zu prüfen, bis eine vergleichbare Qualität erreicht wurde. Die beiden Stadträte nahmen Kontakt auf, tauschten Informationen über die Funktionsweise ihrer Lösungen aus und teilten ihre gewonnenen Erkenntnisse.
Dieser Fall veranschaulicht der Wert des Wissensaustauschs zwischen VerwaltungenDie im Observatorium veröffentlichten Erfahrungen machen innovative Initiativen nicht nur sichtbar, sondern dienen auch als Referenz, die andere lokale Einrichtungen an ihre Bedürfnisse anpassen und weiterentwickeln können. Wiederverwendung bedeutet nicht immer, dieselbe Technologie einzusetzen: Es bedeutet auch, vom Wissen anderer Verwaltungen zu profitieren, um Fehler zu vermeiden, Alternativen zu vergleichen und die eigene Lösung zu verbessern.
Jedes neue gemeinsame Projekt trägt zu einer stärker kooperativen Verwaltung bei, in der sich bewährte Verfahren verbreiten und die digitale Transformation des gesamten kommunalen öffentlichen Sektors beschleunigen. Wenn eine Initiative eine andere anregt, kommt sie weit über die initiierende Gemeinde hinaus: Das gesamte Ökosystem profitiert.
Wenn Ihre Stadtverwaltung ebenfalls eine innovative Initiative entwickelt, ermutigen wir Sie, diese im DigiChanges Observatory zu teilen, damit sie andere Verwaltungen inspirieren kann: Schlagen Sie uns einen DigiCanvi-Anwendungsfall vor.
